Mediamonitor 2022: Verschuiving naar online zet door

Uit de nieuwe publicaties Mediamonitor 2022 en Televisieaanbod en kijkgedrag 2022 van het Commissariaat voor de Media komen de volgende relevante ontwikkelingen naar boven:

Relevantie televisiepakket neemt af door online en on-demanddiensten
In Nederland wordt veel gebruik gemaakt van televisiepakketten die door distributeurs als Ziggo en KPN worden aangeboden. Er zijn nog weinig mensen die hun televisiepakket opzeggen en alleen maar gebruik maken van online en on-demanddiensten.

De groei van het aanbod en gebruik van gratis en betaalde online videodiensten zet de urgentie voor een abonnement op een televisiepakket echter onder druk. Het aantal mensen dat twijfelt aan het abonnement op het televisiepakket neemt de laatste jaren toe. Wanneer minder mensen de beschikking over een TV pakket hebben, zullen steeds minder Nederlanders toegang hebben tot het lineaire aanbod van de commerciële televisiezenders.

Voorkeur om nieuws te gebruiken verschuift naar sociale media
Voor het kijken van nieuws- en informatieprogramma’s hebben de meeste mensen nog altijd een voorkeur voor de televisiezenders, maar met name onder jongeren neemt de voorkeur voor het kijken van nieuws via sociale media toe. Niet alleen voor het kijken van nieuws, maar ook voor het lezen van nieuws kiezen steeds meer jongeren er voor vooral sociale media te gebruiken.

Sociale media worden door jongeren op dagelijkse basis dan ook meer gebruikt dan de televisie- en radiozenders of (online) nieuwsmedia. Ook professionele nieuwsmedia zijn aanwezig op sociale media. Maar verder hebben we weinig zicht op welk media-aanbod men op sociale media gebruikt en of al het nieuws- en informatieaanbod op sociale media wel tot stand komt op basis van journalistieke normen en waarden.

Macht van internationale spelers blijft toenemen
Op Nederland gerichte mediabedrijven, zoals DPG Media, Mediahuis, RTL Nederland en Talpa Network, moeten steeds meer concurreren met internationale spelers zoals on-demanddiensten en sociale media platforms. Niet alleen concurreren ze om de aandacht van de mediagebruiker, maar ook op advertentie-inkomsten. De digitale reclameomzet is sinds 2015 meer dan verdubbeld en met name in 2021 sterk toegenomen.

Tegelijk nam ook het aandeel van de internationale spelers in de digitale reclameomzet in dezelfde periode toe van 54 naar 80 procent. Nederlandse mediabedrijven zien daardoor een deel van de reclame-inkomsten wegvloeien. Als reactie hierop zetten mediabedrijven al sinds jaren in op schaalgrootte en investeren ze in digitalisering. Zo nam in 2021 het aantal digitale abonnees op online nieuwsmedia en on-demanddiensten toe. De mediasector staat voor een uitdaging om voldoende interessant online (journalistiek) media-aanbod te ontwikkelen om met de internationale spelers te kunnen concurreren.

Divers online aanbod betekent niet vanzelfsprekend ook een divers gebruik
De digitalisering van het mediagebruik zet verder door in 2021. Het dagelijkse gebruik van dagbladen en televisie- en radiozenders neemt verder af. Het gebruik van online nieuwsmedia en on-demanddiensten neemt toe en de aandacht verschuift verder naar sociale media. Voor mediagebruikers is er online in potentie een ruime hoeveelheid divers nieuws- en informatieaanbod. Onduidelijk is echter of mediagebruikers in voldoende mate met een divers aanbod in aanraking komen.

Het Commissariaat voor de Media acht het belangrijk dat professioneel gemaakt kwaliteitsnieuws en media-aanbod, van zowel publieke omroep als private mediabedrijven, goed herkenbaar, zichtbaar en vindbaar is in een online omgeving. Op dit moment is bijvoorbeeld de zichtbaarheid van aanbod van de publieke omroep in de lineaire traditionele televisie-omgeving gewaarborgd door de must-carry verplichting. Een dergelijke waarborg is er niet voor de online omgeving. Het is van belang na te denken over hoe toegang tot professioneel gemaakt, divers en onafhankelijk media-aanbod in een online omgeving en op sociale media versterkt kan worden, zodat met name een jongere generatie hiermee in aanraking komt.

Het Commissariaat voor de Media monitort al meer dan twintig jaar de mediaontwikkelingen en de effecten daarvan op de diversiteit en onafhankelijkheid van de informatievoorziening. Het onderzoek Televisieaanbod en kijkgedrag geeft sinds 2014 inzicht in de diversiteit van en tevredenheid met de televisiepakketten én het veranderende kijkgedrag.

Bron: CvdM/BM

Bericht delen

‘ESPN dreigt Eredivisie-rechten kwijt te raken aan Ziggo’

Het lukte Ziggo eerder al om de uitzendrechten van de UEFA Champions League, de UEFA Europa League en de UEFA Conference League te verwerven vanaf het seizoen 2024/2025. Daar komt dus mogelijk ook de Eredivisie bij. “Ze hebben bij Ziggo een belrondje gedaan met de clubs en gezegd dat ze de rol van ESPN willen overnemen”, vertelt Woerts. “Ze willen alle live wedstrijden.”

Dat Ziggo flink in de buidel moet tasten voor de rechten, lijkt het bedrijf niet uit te maken. “Het behoud van de klant is belangrijker. Dat is goedkoper dan de klant werven. ESPN heeft nu bijvoorbeeld 1,2 miljoen abonnees, dus het is wel profitable. Ze willen bij de Eredivisie liever Ziggo dan ESPN, want dan gaan de inkomsten tenminste niet naar Amerika”, weet Woerts.

Overigens zou Ziggo niet de enige kaper op kust zijn. “Ik weet ook dat Amerikaanse netwerken gaan bieden. Amazon, Netflix en Apple. ESPN verdwijnt dan. Dat is einde oefening”, zegt Woerts tot slot.

Bron: Hart van Nederland/BM

Bericht delen

Ziggo Sport verwerft exclusieve rechten UEFA clubvoetbal

Daarmee komen de belangrijkste Europese clubcompetities voor het eerst onder één dak. Alle wedstrijden en hoogtepunten zijn exclusief te zien bij Ziggo Sport. De komende maanden werkt Ziggo Sport de programmering verder uit.

Alle voetbalwedstrijden van de deelnemende Nederlandse clubs zijn voor iedereen in Nederland in ieder geval gratis te streamen via de Ziggo GO-app. Ziggo-klanten kunnen de belangrijkste wedstrijden bovendien ook zien op kanaal 14. Hoeveel Ziggo Sport betaalt voor de rechten is niet bekend gemaakt.

Liefde voor voetbal
Marcel Beerthuizen, directeur van Ziggo Sport, weet als geen ander hoe hij sport in alle huiskamers moet brengen, of het nu autoracen, Nederlandse topsport of internationaal topvoetbal is. Hij is blij dat het is gelukt om de rechten van de UEFA te verwerven: “Voor Ziggo Sport is dit een belangrijke stap. De beste sportcontent hoort op de grootste sportzender van Nederland, vinden we. Ons trackrecord, jarenlange partnership met de UEFA en liefde voor voetbal zorgen ervoor dat je voor UEFA clubvoetbal voortaan bij Ziggo Sport terecht kunt.”

Onderscheidend
Jeroen Hoencamp, CEO van VodafoneZiggo, geeft aan dat deze stap een belangrijk onderdeel is van de strategie van de onderneming: “VodafoneZiggo wil klanten altijd de beste kijkervaring en de beste entertainment bieden. Ziggo Sport is al jaren onderscheidend in de manier waarop we sport in alle huiskamers brengen. Internationaal voetbal – waaronder UEFA clubvoetbal – hoort hier simpelweg bij. En daarmee is de sportzender een onmisbare schakel in onze contentstrategie.”

De Champions League is momenteel bij RTL 7 en bij Ziggo te zien. De Europa League en Conference League worden uitgezonden door Veronica en betaalzender ESPN. Daaraan verandert de komende anderhalf jaar nog niets.

Bron: Ziggo Sport/BM

Bericht delen

XITE groter in Nederland met interactieve tv app

Samsung TV wordt hier binnenkort ook aan toegevoegd. Het platform vergroot hiermee het bereik in Nederland aanzienlijk. Het muziekvideo streamingbedrijf rolde internationaal al een aantal jaren geleden de app uit via onder andere Comcast, Sky Q, Roku, Samsung en Amazon en groeide zo naar een bereik van 100 miljoen huishoudens wereldwijd.

Nu worden daar de platformen in Nederland stapsgewijs aan toegevoegd, zodat zo goed als elke televisie in Nederland toegang heeft tot de interactieve tv app. “Het voelt alsof al het harde werk van de afgelopen jaren extra wordt beloond nu we ook uitbreiden in Nederland, waar de oorsprong van dit platform ligt”, aldus Cees Honig, Co-CEO van XITE.

“KPN zet vol in op het leveren van de beste entertainment ervaring voor zijn klanten en gaat daarom graag samenwerkingen aan met sterke streaming-apps. Dankzij de nieuwe XITE app hebben ze nu toegang tot wel 200 muziekvideokanalen. Kortom echt voor ieder wat wils”, meldt Jochem de Jong, VP Partnerships, TV & Entertainment KPN.

Van Nederland naar New York en terug
Co-CEO Cees Honig (39) verhuisde in 2015 naar New York om met XITE Amerika te veroveren. Hij wist met de interactieve tv app de interesse te wekken van grote spelers in de televisie- en muziekbranche en in 2018 lanceerde XITE de eerste tv apps in de Verenigde Staten. Daarnaast ging het bedrijf een belangrijke samenwerking aan met het Amerikaanse muziekvideoplatform Vevo. Met de uitbreiding van de tv app op meerdere platformen in Nederland is nu ook het bereik op nationaal niveau groter dan ooit tevoren.

De XITE tv app
De interactieve tv app van XITE geeft toegang tot wel 200 verschillende muziekvideokanalen, die handmatig zijn samengesteld door een team van muziekvideo-experts. Ook heeft de applicatie speciale functionaliteiten om de ervaring zo persoonlijk mogelijk te maken. Zo kan je met de ‘Like’ en ‘Skip’-functie gemakkelijk aangeven welke video’s je wel en niet wilt zien en geeft de app je op basis van je likes en kijkgedrag gepersonaliseerde kanalen.

Voor een nog gemakkelijkere user experience heeft de app de Find & Explore feature: een geavanceerde zoekfunctie waarmee je na een zoekopdracht vergelijkbare video’s krijgt voorgesteld. Als je zelf aan de knoppen wilt zitten kun je de ‘Mixer’ feature gebruiken, waarbij je een eigen muziekvideo kanaal kunt samenstellen door middel van filters. In de app kunnen meerdere profielen gemaakt worden binnen één account, zodat verschillende gebruikers in hetzelfde huishouden een eigen ervaring kunnen creëren.

Op alle platformen wordt een Freemium versie van de app aangeboden. Kijkers kunnen de app gratis gebruiken met reclames of een Premium versie zonder advertenties aanschaffen voor een maandelijks bedrag van € 4,99.

Bron: XITE/BM

Bericht delen

Ziggo Sport zendt benefietwedstrijd Ajax – Shakhtar Donetsk uit

De wedstrijd is te zien op kanaal 14 en via Ziggo Sport Select. De gehele opbrengst komt ten goede aan projecten en instanties die hulp bieden aan vluchtelingen in Nederland.

Klanten van Vodafone en Ziggo kunnen de laatste tickets voor deze wedstrijd aanschaffen via Priority, het loyaliteitsprogramma van VodafoneZiggo. Oud-voetballer Evgeniy Levchenko verzorgt ter plekke een voor- en nabeschouwing.

De benefietwedstrijd wordt mogelijk gemaakt door Ajax, de Johan Cruijff ArenA, Shakhtar Donetsk, Oostenrijk Group en Ajax-hoofdsponsor Ziggo.

Bron: Ziggo Sport/BM

Bericht delen

NLZIET voegt kinderzender Pebble TV toe

Op de kindertelevisiezender Pebble TV worden geweldloze en fantasierijke programma’s in het Nederlands uitgezonden. Ouders kunnen hierdoor hun kinderen met een gerust hart laten kijken en zelf ook meegenieten van oude bekende en nieuwe tv-programma’s, zoals Alfred J. Kwak, Barbar, Bassie & Adriaan, Boes, Chloe’s Toverkast, David de Kabouter, Kikker en Vriendjes, Nijntje, Nils Holgersson en Vrouwtje Theelepel.

Niels Baas (directeur NLZIET): “We zijn zeer verheugd dat we met de komst van Pebble TV het aanbod van kinderprogramma’s op NLZIET verder kunnen uitbreiden. Kids kunnen de programma’s live kijken en tot zeven dagen terugkijken via replay. Na de zomer zal het Pebble TV-aanbod verder worden uitgebreid met on-demand programma’s.”

Henk Krop (directeur van Pebble TV): “Wij zijn blij dat Pebble TV vanaf nu op NLZIET te zien is voor alle kinderen in Nederland (van 0 tot 100!). Naast live en replay zullen binnenkort ook veel leuke en gezellige programma’s van Pebble TV (waaronder de Pebble Box speciaal voor de kleintjes) in het on-demand aanbod te zien zijn. En alles zonder reclame.”

De zender Pebble TV is overigens net deze week door Ziggo uit het zenderaanbod geschrapt.

Bron: NLZIET/BM

Bericht delen

Ziggo-abonnees kijken binnenkort reclamevrije films bij FilmBox

In totaal kunnen 3,4 miljoen Ziggo-kijkers afstemmen op kanaal 100 voor een gevarieerd aanbod van Hollywood-films, favoriete klassiekers en de populaire serie Narcos. FilmBox is vorig jaar mei gelanceerd en is de eerste lineaire tv-zender in Nederland met 24 uur per dag films zonder reclame-onderbrekingen. De zender is eigendom van mediabedrijf SPI International, in Nederland actief met meerdere zenders en streamingdiensten, waaronder Film1.

Onbeperkt films zonder onderbrekingen
Om kijkers een ontspannen ervaring te bieden zijn er bij FilmBox geen storende onderbrekingen tijdens de film. De tv-zender is uniek in het aanbieden van films op deze manier in het basispakket van Canal Digitaal, DELTA, Caiway, Online.nl, Kabelnoord, Plinq, SKP, Trined en Breedband Helmond. Met de toevoeging van FilmBox bij Ziggo is de zender vanaf 30 juni in bijna vier miljoen Nederlandse huishoudens beschikbaar.

Jeroen Bergman, Managing Director Film1 en FilmBox Nederland: “Uit overweldigende feedback van de Nederlandse tv-kijker blijkt hoe storend het is om een film meerdere keren te onderbreken voor een reclameblok. Het werd dan ook hoog tijd om daar wat aan te doen. FilmBox is al een groot succes op alle platforms die het sinds vorig jaar doorgeven, en heeft jarenlang haar aantrekkingskracht bewezen in het buitenland. De zender is een prachtige aanvulling op onze premium propositie Film1 en we zijn trots op het vertrouwen dat Ziggo in ons stelt.”

Bron: FilmBox/BM

Bericht delen

Benefietconcert Embrace Ukraine te volgen bij Ziggo

Het evenement begint dinsdagavond om 20.00 uur en is gratis te bezoeken. Met het concert willen de organisatoren, 1+1 Media en Atlas Festival, aandacht vragen voor de mogelijke toetreding van Oekraïne tot de Europese Unie. Daarnaast wordt via het platform United24 geld opgehaald voor medische apparatuur voor de behandeling van de slachtoffers van de oorlog met Rusland.

Naast Kalush Orchestra en S10 bestaat de line-up uit verschillende Europese inzendingen: winnaars Conchita Wurst (Oostenrijk) en Emmelie de Forrest (Denemarken) en deelnemers Blind Channel (Finland) en Malik Harris (Duitsland). Oekraïne brengt hiernaast Jamala, Verka Serduchka en Ruslana. Naast de optredens spreken politici en verschillende influencers.

Dinsdag 21 juni vanaf 20.00 uur is Embrace Ukraine live te volgen via Ziggo TV op kanaal 13. Het wordt tevens uitgezonden in Polen, Litouwen, Estland, België, Montenegro, Tsjechië, USA en Canada.

Bron: Het Parool/BM

Bericht delen

Ziggo en KPN gaan Formule 1-kanaal Viaplay langer doorgeven

Ook opent de streamingdienst volgende week een Nederlands telefoonnummer voor zijn klantendienst. De afgelopen weken kwamen er veel klachten over de streams van Viaplay.

Tijdens de Formule 1-raceweekenden worden de Viaplay-uitzendingen aangeboden via lineaire tv-kanalen. Volgens Ziggo is dit bedoeld om “de Formule 1 makkelijker beschikbaar te maken voor iedereen”. Een woordvoerder van KPN zegt dat “er veel gebruik van wordt gemaakt”. De tv-zenders ontlasten ook het netwerk van de providers, doordat kijkers niet streamen via internet.

“We zijn tevreden over onze Nederlandse partners. De tv-kanalen dienen hun doel. We zijn er erg positief over”, zegt Andrea Sahlgren, vice-president bij Viaplay. De Viaplay-zenders zijn sinds maart beschikbaar. Toen ging de Zweedse streamingdienst in Nederland van start.

Klachten over streams
Over de internetstreams van Viaplay kwamen de afgelopen weken veel klachten binnen. Sommige gebruikers hadden last van haperende streams en een beeldkwaliteit die lager was dan verwacht. De Consumentenbond en de Autoriteit Consument en Markt (ACM) riepen daarna het Zweedse bedrijf op om ontevreden klachten een compensatie te bieden.

Ook waren er klachten over de bereikbaarheid van de klantenservice van de streamingdienst. Viaplay laat weten in gesprek te zijn met zowel de Consumentenbond en als de ACM. “Die dialoog is nog gaande. We nemen dit serieus”, zegt Sahlgren.

Telefoonnummer klantendienst
Het Zweedse bedrijf heeft een speciale helppagina gelanceerd waarop Nederlandse abonnees klachten kunnen melden. “Helaas weten we dat er klanten zijn die niet helemaal tevreden zijn en dat spijt ons zeer. Elke ontevreden klant is er één te veel”, zegt Viaplay-woordvoerder Roberta Alenius. “We werken er hard aan om iedereen een geweldige kijkervaring te bieden.”

Viaplay opent komende week ook een Nederlands telefoonnummer voor de klantenservice, belooft Sahlgren. Tot nu toe konden Nederlandse abonnees alleen via e-mail, chat en social media contact opnemen. “Misschien hadden we het telefoonnummer eerder kunnen aanbieden, maar we willen iedereen ook zo goed mogelijk helpen en dat mensen niet te lang aan de lijn hoeven wachten. We kunnen nu beloven dat iedereen die contact met ons opneemt via officiële kanalen altijd antwoord krijgt.”

F1 TV Pro krijgt Viaplay-commentatoren
Viaplay heeft voor de komende drie jaar de Nederlandse uitzendrechten op de Formule 1, maar dat is geen exclusief contract. Nederlanders kunnen de Formule 1 ook kijken bij F1 TV Pro. Vanaf 10 juni gaat deze eigen streamingdienst van de Formule 1 ook Nederlands commentaar aanbieden. Dit gaat om de Viaplay-commentatoren Nelson Valkenburg, Melvin Heemskerk en Allard Kalff.

Sommige F1 TV Pro-abonnees hoopten op het commentaar van Olav Mol en Jack Plooij. Dat duo verzorgde jarenlang het commentaar bij de Ziggo-uitzendingen van de F1 en zij geven sinds dit seizoen een live-verslag op de online-radiozender Grand Prix Radio.

Bron: RTL Nieuws/BM

Bericht delen