BM90: Bij wie ligt de macht op social media?

Met de blokkade is opnieuw discussie ontstaan over de rol van social media platforms. Er is steun, maar ook kritiek omdat Google en Facebook op deze manier bepalen wie toegang krijgt tot het publieke debat.

Dat er meer controle moet zijn, daar lijkt iedereen het wel over eens. Maar ligt die verantwoordelijkheid bij de platforms, bij de gebruiker of misschien wel bij de overheid? Afgelopen zomer dienden Amazon, Apple, Facebook en Google – samen goed voor 4000 miljard dollar – zich te verantwoorden tegenover het Amerikaanse Congres tijdens het Big Tech Verhoor. Facebooks Mark Zuckerberg moest zelfs al vaker op appèl komen.

Dat mensen op social media via algoritmes alleen nog hun eigen waarheid krijgen voorgeschoteld, wordt bevestigd in de Netflix-documentaire The Social Dilemma. “Never before have a handful of tech designers had such control over the way billions of us think, act, and live our lives”, luidt de tagline van deze docu.

Bekijk aflevering 144 van BM90 met Jeroen te Nuijl hier.

Bron: BM

Bericht delen

Schikking John de Mol en Facebook

In haar voortdurende strijd tegen dit soort advertenties blijft Facebook nieuwe en innovatieve manieren ontwikkelen om de misleidende advertenties beter van haar platformen te kunnen weren. Als gevolg van Facebook’s technologie is het verschijnen van verdere misleidende John de Mol advertenties voorkomen.

Valse advertentie John klein jpg

John de Mol en Facebook hebben tevens overeenstemming bereikt over een procedure die gevolgd wordt in het geval de misleidende advertenties toch weer zouden verschijnen. Nu een schikking is bereikt, is het voortzetten van de gerechtelijke procedure niet meer nodig.

Bron: Talpa Network/BM

Bericht delen

London Calling: Name dropping

We zijn inmiddels gewend aan Google, YouTube, Facebook en alle andere digitale reuzen, maar veel van die namen zijn nog nauwelijks tien jaar oud. Interessant is hoe traditionele mediabedrijven zich herprofileren door nieuwe namen te kiezen: nieuwe SVOD-initiatieven hebben zelden nog de naam van het ‘oude’ moederbedrijf.

RTL deed dat als eerste door de overname van Videoland, maar dat was nog toeval omdat de naam meekwam met een acquisitie. Verder heeft het nieuwe (marketing)denken overal postgevat, met name op het gebied van streaming services. ProSieben en Discovery lanceerden Joyn, VTM en Telenet komen met Streamz, de BBC en RTL kwamen al een paar jaar terug met Britbox en op het ogenblik staat Peacock in de startblokken, de nieuwe streaming service van megabedrijf Comcast.

Interessant is echter ook dat oude merknamen ten onder gaan. Wie kende niet Endemol en Shine? Endemol was de personificatie van de opkomst van de internationale televisieproductiebedrijven. Het bedrijf groeide door een uitgekiende mondiale acquisitie strategie. De bedrijven die werden overgenomen, werden vrijwel direct omgedoopt in Endemol: Endemol Italia zag oorspronkelijk het levenslicht onder de naam Aran, Endemol Frankrijk als AFP en zo kan ik nog wel even doorgaan.

Iconische brands verdwijnen, nieuwe merknamen komen ervoor in de plaats

Het Shine van Liz Murdoch groeide meer op eigen kracht en koos in alle landen waar het investeerde voor de merknaam Shine. 21st Century Fox was een begrip op het gebied van filmproductie en ook actief in televisie. Met een omzet van meer dan 20 miljard dollar was het een van de majors die de dienst uitmaakten in de internationale mediawereld.

Al deze illustere namen van weleer worden door de nieuwe eigenaren bij het groot vuil gezet. Banijay nam na de overname van Endemol en Shine (inmiddels één merknaam geworden) direct het besluit de naam Banijay verder te gaan voeren. Hier geen halfslachtige maatregelen maar gelijk helderheid: Endemol en Shine worden geleidelijk door de achterdeur afgevoerd. Disney gaat exact hetzelfde doen met 21st Century Fox: de naam Fox wordt radicaal verwijderd en het zal slechts een kwestie van tijd zijn alvorens (sport)zenders geen FOX meer heten.

Ook aan de merknamen is de grote verandering in de mediawereld dus af te lezen. Iconische brands verdwijnen, nieuwe merknamen komen ervoor in de plaats. De volgende fase is al in aantocht: in de strijd tegen de Amerikaanse streaming platforms zouden nationale mediabedrijven moeten kunnen fuseren, zoals ik in mijn vorige column meldde.

Thomas Rabe, de CEO van de Bertelsmann Group, heeft daartoe andermaal aangeklopt bij de Europese Commissie. Maar bij deze verandering kunnen oude merknamen, zo belangrijk om in het immense media-aanbod te worden gevonden door de consument, juist weleens van fundamentele waarde zijn.

Oege Boonstra

Bericht delen

Online succes NPO: Buiten trek krijgen, binnen eten

Neem alleen al het feit dat de publieke omroep met zijn circa negentig kanalen op en volgens YouTube 5,5 miljoen ‘unique users’ per maand bereikt. “We willen graag overal zijn, ook op platforms van derden zoals Instagram, YouTube en kleinschalig op TikTok als experiment, maar die gebruiken we echt als uithangbord”, aldus Andela. “Uiteindelijk is het NPO-platform het belangrijkst. We redeneren: buiten trek krijgen en snacken en binnen eten, een goede maaltijd.”

De kracht van lineaire merken gebruiken om online nieuwe dingen te kunnen doen, waarbij het vaak zelfs niet meer nodig blijkt om dat lineaire ‘haakje’ te hebben, constateert Andela. “Neem NOS op 3, vrij lang een dagelijks tv-bulletin op de late avond. Maar sinds we hebben besloten dat alleen nog online te doen, is het een van de meest succesvolle titels. Tijdens corona waren de NOS Op 3 Explainers bijvoorbeeld goed voor een miljoenenpubliek; en voornamelijk jong. Daar hebben we sneller kunnen inspelen op de actualiteit en onze meerwaarde bewezen. Ook Pownews en Spuiten & Slikken zijn daarvan sterke voorbeelden.”

NPO3.nl
De strategie om zowel bestaande als ‘nieuwe’ doelgroepen te bereiken die minder vaak lineair kijken, komt vooral tot uiting via NPO3.nl, meldt Andela. “Het tv-kanaal NPO 3 is uitgebouwd naar een online merk, inclusief een grote community op Facebook, Insta en YouTube. Daar serveren we wekelijks nieuwe content uit en tegelijkertijd groeit het npo3.nl-platform. We weten dat driekwart van onze bezoekers op de platforms van derden onder de 30 is, maar ik zeg er meteen bij dat het merendeel van de jonge doelgroep ook nog steeds televisie kijkt: het maandbereik onder 13-34 jaar is 84%.”

Marije Andela: “We weten dat driekwart van onze bezoekers op de platforms van derden onder de 30 is.”

NPO 3 en NPO Zapp zijn met name voorloper in webseries voor een jonger publiek. Nieuw dit seizoen zijn Hitte (EO), een wetenschappelijk onderbouwde rampenserie over een allesverzengende hittegolf, en Locked Out (KRO-NCRV), een jeugddramaserie met de focus op cyber awareness. Dokter Corrie (NTR) komt met een speciale social mediaserie over de risico’s van deze communicatievorm. Verder zijn er onder andere nieuwe afleveringen van populaire series als Vakkenvullers (AVROTROS), Sekszusjes TV (VPRO) en Streetlab (KRO-NCRV).

Triple hits
Andela is dit nieuwe seizoen vooral trots op de combinatie van zogeheten triple hits (succesvol op zowel tv, on demand als online) en puur web only titels. Voorbeelden van die drievoudige succesnummers zijn Dreamschool (live after talks, extra informatie kandidaten), First Dates (fragmenten/meme-cultuur, maar ook de nieuwe webserie Second Chances), Wie is de Mol? (meekijken/meespelen, app met ruim een miljoen bezoekers) en Kamp van Koningsbrugge (online video’s en activaties zoals meetrainen en mentale opdrachten om zelf in acht weken een commando te worden).

Wie is de Mol? met Rik van de Westelaken is een voorbeeld van een triple hit, onder andere door de app met ruim een miljoen bezoekers.

Maar ook De Slimste Mens, Boer Zoekt Vrouw, Heel Holland Bakt, Hunted, Over Mijn Lijk, Sinterklaasjournaal, Jeugdjournaal en Streetlab (alle lineair verrijkt) zijn volgens Andela triple hits. “En NPO3.nl op zichzelf ook, omdat hier alle verrijking rond jongeren samenkomt. En web only stopt niet bij webseries, want we hebben in andere genres ook veel web-first producties met een lineair haakje, bijvoorbeeld rond Wetenschap (NPO Kennis), Journalistiek (Brandpunt+, Monitor, Argos), Kunst (er komt een Binnenhof Interactive aan) en Documentaire. Wat dat betreft speciale aandacht voor Shadow Game, ook te zien op het IDFA en in het voorjaar van 2021 op NPO 2. Het is een tv-documentaire, een webdocu-serie én een game over minderjarige vluchtelingen die proberen Europa in te komen.”

Kraamkamer
Online is de kraamkamer, met veel ruimte voor talentontwikkeling, jonge makers die de taal van de doelgroep spreken, benadrukt Andela. Vakkenvullers 3, 3LAB, Anne+, Sekszusjes, Klikbeet – op tv een korte reeks, maar online loopt het hele jaar met nieuwe sketches – Rundfunk (idem), het is een kleine greep. “Ontspanning met een maatschappelijke boodschap, dat is te zien in alles wat we programmeren. Maar het leven is meer dan zware onderwerpen: daarom ook Het F Woord, Slet van 6VWO, Fitgirls, Beter Ga Je…, Flexe Gasten (over een hiphopgroep op Zapp) en Dokter Corrie.”

“En dan vergeet ik nog bijna te melden dat ook onze podcasts een groot succes zijn met een bereik van twee miljoen mensen per maand en dat de afdeling Innovatie zich blijft ontwikkelen. Zo doen we experimenten met TikTok (bijvoorbeeld Jill, Klokhuis, FunX, NOS Sport en Spuiten & Slikken) en zijn er voor het eerst Tour de France updates via direct messaging, Whatsapp, Telegram en Slack”, besluit Andela.

Bron: BM/Jeroen te Nuijl
Foto’s: NPO/AVROTROS

Bericht delen

Facebook en Instagram verbieden foto’s en video’s van Zwarte Piet

Het gaat om afbeeldingen waarin het beeld gepromoot wordt van een Piet met een zwart geschminkte huid én andere stereotiepe kenmerken, zoals een pruik met krullen of grote lippen. Afbeeldingen waarin Piet als een racistische karikatuur wordt afgebeeld worden door Facebook verwijderd als het bericht gerapporteerd wordt. Het beleid is onderdeel van een bredere wereldwijde aanpak tegen blackface.

“Met blackface bedoelen we dat een persoon duidelijk een zwart of donkerder geschminkt gezicht heeft, in combinatie met stereotyperende elementen, zoals grote oorringen, een afropruik of grote lippen”, legt een Facebook-woordvoerder uit.

Afbeeldingen van Zwarte Piet zijn wel toegestaan als het beeld gebruikt wordt om neutraal over het fenomeen Zwarte Piet te praten, bij neutrale berichtgeving over blackface en om de racistische karikatuur te veroordelen.

Deze afbeeldingen en video’s van Zwarte Piet worden verwijderd:
– Een persoon van wie de huid met bijvoorbeeld schmink of schoensmeer donkerder is gemaakt én is voorzien van andere stereotiepe kenmerken
– Een familiefoto waarbij een kind bijvoorbeeld bij een Zwarte Piet op schoot zit
– Een afbeelding van Zwarte Piet voorzien van of begeleid met de tekst waarin staat dat Zwarte Piet niet racistisch is
– Een afbeelding van Zwarte Piet met de tekst waarin iemand stelt liever vast te houden aan deze vorm van Piet dan een roetveegpiet

Bron: Nu.nl/BM

Bericht delen

London Calling: Samenwerken tegen Big Tech?

Maar de echt grote jongens blijven doorgaan op de oude weg: winst maximaliseren door schaalbaarheid tot het maximum te benutten en geen tot weinig belasting te betalen in de landen waar men opereert. De Australische regering heeft daar genoeg van en start diepgaand onderzoek naar het fiscale gedrag van deze dominante bedrijven.

Terwijl Big Tech doordendert, hebben de veelal nationaal georganiseerde mediabedrijven het zwaar. Advertentiemarkten storten overal ineen: de Australiërs zitten met een omzetdaling van 25% nog aan de goede kant van de medaille, in Europa is een omzetderving van 40% geen uitzondering. De veelal nationaal georganiseerde mediabedrijven hebben onvoldoende schaalvoordeel om in deze zware marktomstandigheden te overleven. Geen wonder dat men steeds meer zoekt naar samenwerkingsvormen om het hoofd boven water te houden.

De meest logische vorm van samenwerken is te constateren op het gebied van video on demand streaming. Nationale kampioenen zijn aan het ontstaan, die samen Netflix en Disney+ het hoofd trachten te bieden. Britbox in het Verenigd Koninkrijk en Salto in Frankrijk zijn voorbeelden van brede samenwerking van alle publieke en commerciële omroepen. BBC, ITV, Channel 4, TF1, Television Française, M6: allemaal omarmen ze deze samenwerkingsvorm.

In Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk omarmen ze deze samenwerkingsvorm

Daarnaast zijn er ook joint ventures met een beperkt aantal partners: Telenet en VTM gaan in september met een gezamenlijke videodienst starten in België. Discovery is in meerdere landen bezig met nieuwe samenwerkingsvormen. In Duitsland bestaat de JV met ProSieben inmiddels een jaar met de aansprekende naam Joyn, dit jaar begint in Polen een gezamenlijk platform met Polsat.

Een tweede vorm van samenwerking wordt gerealiseerd door de commerciële activiteiten samen te voegen. RTL heeft inmiddels een saleshuis in Nederland dat de verkoopactiviteiten voor een reeks mediabedrijven uitvoert. De Russische commerciële omroepen gingen nog verder en combineren alle verkoopactiviteiten in één joint venture. De twee commerciële kemphanen in Duitsland ProSieben en RTL begonnen vorig jaar een gemeenschappelijk initiatief, het ad techbedrijf D-Force. Dat het Duitse Kartellamt daar geen bezwaren tegen had, kenmerkt het veranderende denken bij de toezichthouders. Een paar jaar terug was dat wel anders.

Een volgende, meer gedurfde stap zou kunnen zijn dat mediabedrijven alle activiteiten gaan fuseren en lokale kampioenen creëren, die werkelijk een kans hebben tegen de invasie van Big Tech. Thomas Rabe, de topman van Bertelsmann en RTL, gooide een paar maanden in de Frankfurter Allgemeine al een balletje op. Volgens hem zou het niet onlogisch zijn RTL Duitsland en ProSieben te fuseren, een opmerkelijke constatering.

De tijd lijkt er wel rijp voor, toezichthouders zijn zich ook bewust dat de Amerikaanse dominantie op de advertentiemarkten zorgwekkend is. Ik ben benieuwd of dit ook werkelijk een thema wordt in de bestuurskamers.

Oege Boonstra

Bericht delen

Nep-bitcoin advertenties op Facebook

Sinds enkele jaren worden bekende Nederlanders ongevraagd in verband gebracht met Bitcoin. In advertenties, waarin bekende Nederlanders worden opgevoerd als succesvolle Bitcoin investeerders, worden hun foto en naam gebruikt zonder hun toestemming. Gebruikers die op de advertenties ingaan en bedragen betalen, ontvangen geen Bitcoins, maar zijn hun geld kwijt.

De Mol We herinneren ons in dit verband de door John de Mol in 2019 aanhangig gemaakte rechtszaak tegen Facebook. Daar waar De Mol succes boekte met die juridische procedure, heeft de voorzieningenrechter recent geoordeeld dat Facebook nu wél voldoende maatregelen treft om nepbitcoin advertenties met bekende Nederlanders te weren.

Met weren wordt bedoeld: het verwijderen van nepadvertenties en voorkomen dat zij telkens opnieuw opduiken.

Welke maatregelen heeft Facebook genomen om de nepadvertenties te verwijderen? Facebook heeft na het vorige kort geding een nieuwe optie ingevoerd waarmee misleidende advertenties (‘celeb-bait’ advertenties) kunnen worden gerapporteerd. Daarnaast kan het ‘Sparse model’ de kenmerken van advertenties analyseren om advertentieaccounts op te sporen die mogelijk gelinkt zijn aan eerder geïdentificeerde malafide praktijken. Verder zijn de accounts van deze adverteerders ‘gebanhammerd’, dat wil zeggen dat via die accounts geen toegang tot Facebook meer mogelijk is.

Het belangrijkste twistpunt t.a.v. de preventieve maatregelen is of van Facebook kan worden gevergd om méér te doen dan zij in dit verband nu doet. Facebook heeft erop gewezen dat voor deze advertenties gebruik gemaakt wordt van zogenoemde ‘cloaking’ techniek, waardoor de landingspagina waarop het publiek terecht komt een andere is dan de onschuldig ogende pagina die aan (de systemen van) Facebook wordt gepresenteerd.

De voorzieningenrechter vindt dat Facebook – in het concrete geval – doet wat redelijkerwijze in haar vermogen ligt om de nepadvertenties te verwijderen en te voorkomen. Het laatste woord is vast niet gezegd in kwesties over nepadvertenties op grote internetplatforms.

De te nemen maatregelen door aanbieders van onlinediensten zullen telkens opnieuw bekeken worden en waarschijnlijk met de tijd mee moeten. Dat dit mankracht en geld kost, is volgens de rechtbank geen reden het niet te doen. Daarvoor is de verantwoordelijkheid van Facebook voor haar eigen advertentieplatform te groot en hebben de valse advertenties te veel impact. Bovendien is het belang van een gedupeerde om zich te verzetten tegen het verspreiden van zijn portret als dat wordt gebruikt voor oplichtingspraktijken en misleidende berichten, zeer groot.

Najima Khan

Najima Khan is advocaat bij Adriaanse van der Weel. Zij richt zich met name op de terreinen Media, Intellectueel Eigendom, Privacy & Contracten. Daarnaast is zij lid van de Raad van Toezicht van het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid. Ook schrijft zij regelmatig columns voor het Advocatenblad.

Bericht delen

Mediaquiz met Jack Spijkerman op Facebook

Jack Spijkerman staat bekend om zijn mediaweetjes. Hij heeft de meest opvallende dingen uit het nieuws opgespaard en test de kennis van de deelnemers. Maar het zou natuurlijk geen Beeld en Geluid-quiz zijn, zonder een blik te werpen op het archief. Naast opmerkelijkheden uit het nieuws, kun je dan ook vragen verwachten over televisieprogramma’s als Swiebertje en Ja Zuster Nee Zuster.

De quiz vindt plaats via Facebook en zal ongeveer een uur duren. De livestream zal al iets eerder open staan, zodat om half negen echt kan worden gestart. Jack Spijkerman presenteert de quiz in drie rondes en de antwoorden kun je doorgeven via het platform of de app van Kahoot.

Zodra de quiz begint, krijg je hiervoor een pincode. Je kunt vervolgens je naam invullen (of iets verzinnen), waarna deze op het scherm zal verschijnen. Let op: de livestream zal ongeveer 10-15 seconden vertraging hebben en het gaat om tijd, dus hoe eerder je antwoordt, hoe hoger je score!

Deze quiz wordt mede mogelijk gemaakt door de BankGiro Loterij. Jack Spijkerman is vooral bekend van het programma Kopspijkers, dat hij voor de VARA maakte. In 2002 won hij daarmee de Gouden Televizier-Ring. In 2005 stapte hij over naar Talpa en in juni 2016 maakte hij bekend te stoppen met televisie.

Bron: Beeld en Geluid/BM

Bericht delen

Facebook introduceert videobelfunctie voor maximaal vijftig personen

Gebruikers kunnen groepen creëren waar ze mensen voor kunnen uitnodigen. Dit kan een privégroep zijn met Facebook-vrienden, of een open groep waarbij iedereen met een link aan het videogesprek kan deelnemen. Het is daarbij niet nodig om Facebook-vrienden te zijn met de deelnemers.

Aan Messenger Rooms zijn AR-filters, spelletjes en achtergronden toegevoegd die gebruikt kunnen worden tijdens het videobellen. Gebruikers kunnen iedereen uitnodigen om deel te nemen aan een videogesprek, ook mensen die geen Facebook-account hebben.

Messenger Rooms is volgens Facebook ‘binnenkort’ te gebruiken vanuit Messenger. In een later stadium volgen opties voor Facebook, Instagram en WhatsApp.

Daarnaast heeft Facebook bekendgemaakt dat het vanaf nu mogelijk is om met de chatdienst WhatsApp met acht mensen te videobellen. Eerder kon je met WhatsApp videogroepsgesprekken met maximaal vier personen voeren.

Bron: Nu.nl/BM

Bericht delen