Hoe bouw je een goede sales strategie op?
Ben je net begonnen met ondernemen of ben je al jaren in de markt actief ? Zonder een doordachte sales strategie blijft structurele groei vaak uit. Verkoop draait allang niet meer alleen om volume of het aantal telefoontjes dat je op een dag pleegt. Het gaat om richting, inzicht, en vooral: consistentie.
Wil je echt resultaat halen uit je sales inspanningen, dan is het noodzakelijk om een strategie op te bouwen die aansluit op je doelen, doelgroep en capaciteit. Dit geldt niet alleen voor jou, maar ook voor je team en eventuele sales partners met wie je samenwerkt. Hoe zet je nu stap voor stap een stevige sales strategie op die werkt in de praktijk én toekomstbestendig is?
Begin bij de basis, doelen en doelgroep
Een goede sales strategie begint met duidelijke doelstellingen. Wat wil je precies bereiken? Wil je je marktaandeel vergroten, een nieuw product lanceren of bestaande klanten meer laten afnemen? Zonder heldere doelen weet je niet waarop je moet sturen en kun je ook je resultaten niet goed meten. Maak je doelen concreet: kies voor aantallen, omzet, of klanttypes. Zorg dat ze meetbaar zijn, realistisch, maar ook ambitieus genoeg om je team te motiveren.
Daarna volgt je doelgroep. Wie zijn je (potentiële) klanten en wat hebben ze nodig? Dit lijkt eenvoudig, maar het loont om hierin te verdiepen. Analyseer je huidige klantenbestand, kijk naar gedrag, koopmotieven en besluitvormingsprocessen. Alleen als je weet wie je klant is, kun je de juiste boodschap en het juiste kanaal inzetten. Vergeet ook niet je concurrenten: wat doen zij en waarin kun jij je onderscheiden? Overweeg daarnaast om gespecialiseerde sales partners in te schakelen die je in dit proces kunnen ondersteunen.
Bepaal je aanpak, kanalen, processen en mensen
Als je weet wat je wilt bereiken en bij wie, kun je bepalen hoe je dat gaat doen. Kies de verkoopkanalen die passen bij je doelgroep. Dat kan telefonisch zijn, via e-mail, LinkedIn, persoonlijke bezoeken of een combinatie daarvan. Werk je met sales partners? Zorg dan dat ook zij beschikken over duidelijke richtlijnen en ondersteuning. Een uniforme aanpak zorgt voor herkenbaarheid en vertrouwen bij je klanten.
Stel vervolgens je salesproces op. Denk aan fasen zoals leadgeneratie, eerste contact, opvolging, offerte, en aftersales. Beschrijf per fase wie waarvoor verantwoordelijk is, welke middelen je inzet en hoe je de voortgang bewaakt. Vergeet ook je CRM-systeem niet, dit is de spil van een efficiënte salesorganisatie.
Tot slot: investeer in je team. Sales draait niet alleen om systemen, maar vooral om mensen. Train je medewerkers regelmatig, houd teamoverleggen en zorg voor open communicatie over successen en uitdagingen. Geef feedback en ruimte voor initiatief. De beste resultaten behaal je samen.
Data en bijsturen, meten is weten
Een strategie op papier is mooi, maar het draait om de uitvoering. Daarom is het belangrijk om regelmatig te meten of je op koers ligt. Stel KPI’s (kritieke prestatie-indicatoren) op, zoals conversiepercentages, gemiddelde dealwaarde, duur van het verkooptraject of klanttevredenheid. Gebruik deze cijfers om inzichten te verkrijgen: waar gaat het goed, waar laat je kansen liggen?
Laat je strategie niet vastroesten. De markt verandert continu, net als je klanten. Blijf evalueren en stel bij waar nodig. Vraag je team om input, betrek je partners bij het proces en wees niet bang om beslissingen terug te draaien als iets niet werkt. Flexibiliteit maakt je sterker.
Een goede sales strategie is geen eenmalige exercitie, maar een levend document dat met je organisatie meebeweegt. Zo kun je intern werken met een eigen salesteam of samenwerken met externe sales partners: het belang ligt in samenwerking, afstemming en regelmatige reflectie. Durf keuzes te maken, blijf analyseren en geef ruimte voor groei. Zo bouw je niet alleen aan meer omzet, maar vooral aan een sterke, veerkrachtige commerciële basis waar je als organisatie op kunt vertrouwen.
