Dat vraagt vandaag – in een wereld waarin AI-feeds en Big Tech bepalen wát zichtbaar wordt – één simpele, maar schijnbaar revolutionaire gedachte: breng publieke content naar de gebruiker, niet andersom. Daar is lef voor nodig. Om creatiever samen te werken. Om pilots te ontwikkelen die niet wachten op wetgeving, maar wetgeving úitlokken. Om ideeën te bouwen die sectoren overstijgen.
Als iets duidelijk werd tijdens de Broadcast Media Society-sessie in Nieuwspoort waar OCW-directeur Media en Creatieve Industrie Youssef Louakili het gesprek opende, dan is het dit: als wij willen dat Nederlandse verhalen overeind blijven tussen de internationale reuzen, dan moet het hele mediabestel – publiek én commercieel – herkenbaar, pluriform en vindbaar blijven. Dat vraagt om politieke keuzes, investeringen plus lef om écht samen te werken. En het moet snel: uiterlijk in 2027 om niet naar de nieuwe concessieperiode van 2034 door te schuiven.
Kijkers verhuizen massaal naar YouTube, naar streaming, naar creators die elke dag precies weten waar hun publiek zit. Waar vroeger een paar zenders en kranten iedereen min of meer hetzelfde lieten zien, bepaalt nu de feed – TikTok, YouTube, Instagram, Snapchat – wat zichtbaar wordt. Die feed kent geen publieke waarden, geen journalistieke selectie en stuurt op wat scoort in plaats van kwaliteit of context. Publieke en commerciële partijen zijn geen concurrenten, maar bondgenoten in dezelfde strijd tegen Big Tech. Dit is hét moment om met makers, omroepen en platforms oplossingen neer te zetten die zo logisch en toekomstbestendig zijn, dat we geen nieuwe wetgeving hoeven af te wachten, maar helpen aanjagen.
De tijd van om elkaar heen
draaien is voorbij
Waar de publieke omroep wél investeert in lokale producties, factcheckers, rechten, journalistieke infrastructuur en pluriformiteit, investeren Big Tech-platforms uitsluitend wanneer Nederlandse content commercieel rendeert. Zij nemen meer uit de Nederlandse markt dan ze teruggeven. Dat kan nu zonder noemenswaardige investeringsplicht terwijl wij ondertussen discussiëren over inhoud en aantal omroephuizen, fake news-verspreiding groeit en lineaire kijktijd verder daalt.
Er is ook hoop. Die zit op plekken waar omroepen, producenten, streamers en zenderdirecties elkaar al vinden. In producenten die – zoals NCP-directeur Nelsje Musch terecht zei – niet de derde viool zijn, maar de derde pijler onder ons bestel. In multiculturele makers, regionale vertellers en creatieve teams die onze pluriformiteit dragen. De ‘herkenbaar, pluriform en vindbaar’-oproep vanuit het ministerie vraagt ook iets wat we al even kwijt waren: de erkenning dat niemand dit alleen kan.
Tijdens de Nieuwspoort-naborrel, voelde ook ik een kantelpunt. Het idee waar ik vanuit Frankly Ellen al even mee loop, deelde ik er met twee van de sprekers. Die veerden meteen enthousiast op. Geen twijfel, geen mitsen, twee brede grijnzen. En precies dáár besloot ik: hier ga ik mee aan de slag. Niet als solo-actie, maar als iets waarbij makers, publiek, publieke én commerciële partijen gretig in mee kunnen bewegen. Zeker nu het ministerie vraagt om gezamenlijke distributie- en samenwerkingsstrategieën die verder reiken dan de eigen platforms en voor sommige producties zelfs buiten het publieke domein kunnen liggen.
Frankly Ellen Onder de naam Frankly Ellen beschrijft Ellen Danhof in deze column haar dagelijkse leven als interimmer en contentstrateeg
Makers Expeditie Robinson doen oproep na vele haatreacties
Volgens de makers verschijnen er de afgelopen weken veel haatreacties onder hun berichten. ‘Reacties die verder gaan dan meeleven. Reacties die te ver gaan. We willen jullie daarom graag herinneren aan iets belangrijks: het is een spel.’ De makers hopen de laatste weken van het programma met een positieve noot af te sluiten.
In Expeditie Robinson reizen twintig bekende Nederlanders af naar een onbewoond eiland. Dit jubileumseizoen draait om strategie en kleur bekennen. Het programma wordt geproduceerd door SimpelZodiak en is te zien bij RTL 4. Bij Videoland zijn de afleveringen wekelijks op de dag na de reguliere uitzending te streamen.
De afgelopen tien jaar heeft LOG miljoenen Nederlandse gamers op YouTube weten te bereiken, met 820 video’s, 250 games en 26 miljoen uur kijktijd, volledig organisch gerealiseerd. De line-up van dit seizoen bestaat onder andere uit Don Gamemeneer, die alle tien seizoenen te zien was, samen met Egbert, Stefan de Vries, Frank Slotta, Sean Demmers, Lien (StreamwithLien), Qucee, Chatmo en Don Kaaklijn. Hiermee bouwt LOG voort op een decennium waarin meer dan vijftig Nederlandse creators deelnamen.
De trailer, opgenomen bij Beeld & Geluid, zet direct de toon voor het seizoen: The LEDGE betreedt de ruimte om zijn helm terug te halen uit de vitrine waar die jarenlang werd tentoongesteld. Het seizoen wordt afgesloten met live studiofinales met fans, waar de Legend of the Legends wordt gekroond en de identiteit van The LEDGE wordt onthuld.
Snapchat krijgt een grotere rol
LOGS10 vergroot zijn aanwezigheid op Snapchat met regelmatige updates om jongere fans te bereiken en een nieuw publiek aan te trekken. The LEDGE neemt het kanaal over met hints over zijn identiteit, beelden achter de schermen en Q&A’s. Deze shortform-aanpak via Snapchat, TikTok, Instagram Reels en YouTube Shorts is gericht op het maximaliseren van het bereik en het aantrekken van nieuwe kijkers naar de afleveringen.
“Na tien jaar bewijst LOG dat je met een datagedreven, creator-first aanpak een community volledig organisch kunt opbouwen”, zegt Frank de Wit, Managing Director bij team5pm. “Dit seizoen zetten we extra in op interactie en betrokkenheid. Nieuw is Snapchat waarmee we de doelgroep van 16 tot 20 jaar beter kunnen bereiken, shortform is onze discovery-engine zowel op Instagram, TikTok als YouTube en The LEDGE is terug als spannende en terugkerende verhaallijn die nieuwe kijkers naar de afleveringen en de live finales leidt
Mark Versteegen, Directeur Sponsoring bij KPN, vult aan: “Tien jaar Legends of Gaming draait voor KPN om veel meer dan alleen glasvezel. Het laat zien hoe echte verbinding – digitaal én in het echt – zorgt voor een hechte community. Of het nu via ons netwerk is, in onze winkels of op events: wij willen gamers veilig en zonder hapering laten spelen, en bijdragen aan een inclusieve, verbonden wereld. LOG is voor ons geen losse campagne, maar bewijst al tien jaar dat je met structurele samenwerking echt verschil kunt maken.”
De eerste aflevering van LOGS10 is nu te zien op YouTube.
Legends of Gaming is eigendom van Banijay Benelux en wordt ontwikkeld en geproduceerd door team5pm.
Hoe je mét sport en zónder afstandsbediening jongeren bereikt
Om dat te achterhalen spreek ik met Yke Visser, Chief Editor Social Media bij Ziggo Sport. Hij is medeverantwoordelijk voor de manier waarop het sportmerk jongeren bereikt via de socials. Hoe raakt Ziggo Sport een jonge doelgroep? Wat werkt, wat niet? Wat is hun geheime saus? Draait het businessmodel nog steeds om conversie naar abonnees? Kortom: hoe bouw je anno nu een sportcommunity in een wereld waarin swipen het nieuwe zappen is?
De 28-jarige Visser is al bijna 8 jaar actief binnen Ziggo Sport. Wat begon als stage leidde al snel tot een rol als presentator en digital creative, en uiteindelijk opererend vanuit het marketingteam tot chef van de 15 social media-kanalen. In deze functie is hij onder andere verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een ‘contentbijbel’ waarin heldere richtlijnen staan hoe content op de verschillende kanalen gemaakt en aangeboden moet worden: van montage tot tone of voice, van lengte tot video-afmetingen.
Hermonteren
Deze aanpak heeft Ziggo Sport geen windeieren gelegd. Daarom de vraag: hoe heeft Ziggo Sport zich, via zo’n contentbijbel, aangepast aan de veranderende mediaconsumptie van jongeren? Visser: “Ziggo Sport vertelt verhalen. De oudere doelgroep neemt die verhalen voornamelijk via televisie tot zich, maar jongeren doen dat op hun beurt vooral via streaming op mobiele devices. Je moet die verhalen dus vertalen naar die verschillende doelgroepen toe. Een goed voorbeeld is ons interviewprogramma Tussen de Palen. Het is erg populair op tv bij oudere sportfans en de manier waarop we het voor sociale kanalen hermonteren, maakt het ook succesvol bij jongere doelgroepen. De basis is hetzelfde, maar door in te spelen op trends per platform en de content te herpakken, weten we weer optimaal te connecten met jonge kijkers.”
“Daarbij zien we Ziggo Sport niet als lineaire zender, maar als sportmerk. Wij noemen het intern altijd een totaal-videoconcept. Want of je nu op kanaal 14 kijkt of ons volgt op TikTok, we willen overal hetzelfde niveau van sportentertainment bieden. Elk platform is dan een schakel in die bredere mix. En juist díe mix stelt ons in staat om een sterke community op te bouwen.”
“Elk platform is dan een
schakel in die bredere mix”
Volgens Visser begint alles bij de sportrechten. “Dat is de kern, onze USP. Maar de échte waarde zit in de entertainmentschil eromheen: hoe vertaal je die rechten naar content die leeft, raakt en gevonden wordt? Dáár maken we het verschil.” De strategie laat weinig aan duidelijkheid te wensen over: aanwezig zijn waar Gen Z zich bevindt, om ze vervolgens te activeren richting de live uitzending via tv of in de app. “Of het nu gaat om de Champions League finale of om een pot rugby in het Six Nations toernooi, we communiceren altijd duidelijk waar en wanneer je moet inschakelen.”
En het mooiste van dit alles? “Dat mijn vader en ik hierdoor misschien totaal anders kijken of de wedstrijd verschillend beleven, maar dat we er wél samen over kunnen praten. Dat verbindende gevoel, dat is de kracht van die entertainmentschil.”
Kracht van TikTok
De mediamix van Ziggo Sport reikt allang verder dan tv-kanalen en streaming-apps. De echte groei zit op de socials: Instagram, X, YouTube, podcasts en bovenal TikTok. Dat laatste platform is wel echt de sleutel tot de jongste doelgroep voor Ziggo Sport. Wat ik persoonlijk opvallend vind, is vooral wát volgens Visser scoort. Niet het winnende doelpunt of een strakke actie. Nee, het zijn de onverwachte momenten aan de randen van de wedstrijd die viraal gaan. “Een dansje van een spits na een goal, niet het winnende doelpunt zelf. Of een opmerkelijke oneliner van Van Basten of Van der Vaart. Of Noa Vahle die door het Ajax-publiek wordt toegezongen, voordat de tv-camera’s aangaan, met Noa is on fire. Dat is de content waar TikTok op aanslaat”. De hoofdrol is dan ook vaak weggelegd voor de presentatoren, door Ziggo Sport liefkozend ‘talents’ genoemd. Zij geven gezicht aan het merk en de fanbeleving.
Pakt Ziggo Sport het dan wezenlijk anders aan dan andere sportbroadcasters in Nederland (en daarbuiten)? Visser: “Natuurlijk overlappen we in sommige dingen, want de basis blijft sportverslaggeving. Maar er zijn ook duidelijke verschillen. Wij delen bijvoorbeeld veel meer. Onze samenvattingen zijn vaak langer, rijker, uitgebreider. En: onze talents zijn altijd in beeld. Dat maakt het persoonlijker. We zijn bovendien vrijwel altijd op locatie aanwezig, juist om er dichter op te zitten. En we voegen bewust veel fanbeleving toe. Dus dicht op de sport, de sfeer én de helden. Daar zit voor ons de meerwaarde.”
Talents en influencers Zetten jullie bewust in op gezichten die jongeren aanspreken?
“Absoluut”, zegt Visser. “We hebben veel jonge presentatoren; we scouten die zelf actief en onderzoeken vooral of er connectie is met de doelgroep.” Afgelopen zomer kwamen Noa Vahle en Sam van Royen erbij; beiden mid-twintigers die heel goed bleken te resoneren met de jongere doelgroep. Ook is onlangs pitsreporter Amber Delil toegevoegd. Zij is het nieuwe gezicht voor de races van de GT World Challenge, die door Ziggo Sport worden uitgezonden. Delil gaat daarbij van het eigen raceteam van de sportzender, Ziggo Sport Tempesta Racing, intensief verslag doen. Visser: “Amber heeft nu al een grote fanbase op haar socials, waar we dus gelijk op in kunnen prikken.”
Het resultaat: een wedstrijdbeleving
vanuit unieke perspectieven, alsof
je als fan zelf achter het doel zit
Afgelopen maanden was voor Ziggo Sport een belangrijke periode, met vooral de finales in de Europese voetbaltoernooien die plaatsvonden. Juist daar zette dit sportmerk vol in op zijn onderscheidend vermogen. Het claimt bijvoorbeeld de enige te zijn die naar al die wedstrijden social media reporters meestuurt die achter het doel eigen content schieten. Het resultaat: een wedstrijdbeleving vanuit unieke perspectieven, alsof je als fan zelf achter het doel zit. En die beleving begint niet pas bij de aftrap; dagen van tevoren trekken deze reporters samen met de talents de stad in om de sfeer te vangen. Of brengen hoogtepunten van persconferenties en het feestgedruis. Weer een voorbeeld van hoe die entertainmentschil praktisch ingevuld wordt naar de jonge doelgroep toe.
Noah Zeeuw
Ook influencers spelen, naast de talents, een belangrijke rol om connectie met jongeren te maken. Aansprekend voorbeeld is de samenwerking met Noah Zeeuw, een influencer die de challenge is aangegaan om binnen één jaar keeper te worden in een professionele competitie. In deze challenge (onder de noemer Nu of Nooit) had hij al een heel eigen following opgebouwd. Ziggo Sport omarmde hem en zorgde ervoor dat ze samen naar een LaLiga wedstrijd gingen: Real Betis tegen Real Madrid, die Ziggo ook uitzond. Niet als toeschouwer, maar als onderdeel van zijn challenge: Noah trainde met de keeperstrainer van Betis, deed drills met het Betis-damesteam en filmde TikTok-challenges met de eerste keeper van de club. Dit brengen ze dan via Ziggo Sport, maar dus ook via de kanalen van de influencer zelf. Wat haalt Ziggo Sport hier dan uit? “We willen dat zijn volgers op zijn kanalen zien dat hij Ziggo Sport tof vindt en dat wij hem helpen zijn droom na te jagen”, aldus Visser.
Een ander sterk voorbeeld is het format Kick ’t Met, een show speciaal ontwikkeld voor Gen Z, waarin jonge kijkers zich lijken te herkennen, niet alleen door de onderwerpen, maar ook door de vorm en tone of voice. Een eigen studio-setting, maar ook veel op locatie. De presentatoren Jefferson Osei en Armin Shah benaderen sporters dan ook totaal anders dan traditionele verslaggevers. Zo stonden ze na afloop van Inter Milaan tegen FC Barcelona in de catacomben, waar Denzel Dumfries voorbijkwam. Dit werd dan geen formeel interview, maar eerst een begroeting als oude bekenden, gevolgd door vragen die afwijken van het geijkte script: geen clichés, of vragen die je die avond al 10 keer hebt horen voorbijkomen, maar een authentiek gesprek. Iets wat dus ook goed blijkt te resoneren op social media bij de jonge doelgroep (en ook verfrissend werkt bij voetballers zelf).
“We kijken verder dan
alleen views of likes”
Om jongeren écht te verbinden met sport, draait het bij Ziggo Sport dus duidelijk om meer dan alleen uitzenden via de geijkte kanalen. Drie pijlers staan hierbij centraal: kijkers actief betrekken tijdens de uitzending (bijvoorbeeld via live chats), ze daarbij met elkaar laten communiceren (bijvoorbeeld via interactieve polls) en het blijven ontwikkelen van een second screen-beleving. Maar vooral: fans het gevoel geven dat ze écht dichtbij hun idolen kunnen komen.
Cijfers
De vraag is dan: hoe meet je vervolgens of je echt connectie maakt met jongeren? “We kijken verder dan alleen views of likes”, zegt Visser. “Het gaat ons om de inhoudelijke respons en beleving. Wat raakt? Wat wordt gewaardeerd? En wat niet? Die feedback gebruiken we om continu bij te sturen.” Maar natuurlijk tellen de harde cijfers óók mee. In 2024 groeide Ziggo Sport met 250.000 nieuwe volgers naar in totaal 2,8 miljoen over alle kanalen. Goed voor 2,3 miljard impressies.
“En het resultaat hiervan zie je terug in de breedte”, aldus Visser. “Niet alleen in de groei van onze online community, maar ook in de kijkcijfers en het aantal abonnees.” Uit onderzoek blijkt bovendien dat jongeren die via socials in aanraking komen met Ziggo Sport, daadwerkelijk eerder geneigd zijn om uitzendingen te gaan volgen. “Social media is dus geen eindstation”, benadrukt hij, “het is een ingang, want uit dit onderzoek blijkt dat jongeren zich meer betrokken voelen bij het sportmerk en daadwerkelijk uitzendingen gaan volgen.”
Jongeren bereiken zonder afstandsbediening is dus te realiseren door in te tappen op hún emotie en hún belevingswereld. De sportentertainmentlaag die bovenop de rechten wordt gelegd, moet iets zijn waar jongeren bij willen horen. Het gaat juist om die beleving en die verbinding. En hiervoor moet je dus vooral heel goed luisteren, blijven onderzoeken en meebewegen met de veranderende algoritmes en voorkeuren van de nieuwe generaties. Dus begin vooral met luisteren, niet met zenden. Alleen zo bouw je een sportcommunity die jong, urgent én gepassioneerd blijft.
Edwin Valent
Edwin Valent is mediastrateeg en interim-manager met een groot portfolio aan klanten in de media-, sport- en cultuurindustrie. Voor BM schrijft hij al jaren over innovatie in het internationale medialandschap onder de titel Bruut’s Broadcast Belevingen. Wie eens met hem van gedachten wil wisselen, behoefte heeft aan een goede sparringpartner of gewoon wil kijken wat Edwin precies zou kunnen betekenen: check dan EdwinValent.com
Meer influencers onder toezicht van het Commissariaat voor de Media
Commissariaat-voorzitter Amma Asante: ‘Sinds 2022 houdt het Commissariaat toezicht op video-uploaders. Het Commissariaat verwacht van influencers o.a. dat reclame in hun video’s herkenbaar is voor kijkers. De afgelopen jaren gingen we in ons toezicht op uploaders van eerst voorlichting, via informele handhaving zoals gesprekken, naar strengere handhaving zoals boetes. Wij houden risicogestuurd toezicht, zodat wij als toezichthouder wendbaar en flexibel zijn en daar kunnen ingrijpen waar we de grootste risico’s zien. Bijvoorbeeld als het gaat om de bescherming van minderjarigen.’
De uitbreiding van het toezicht geldt voor uploaders die:
– een account hebben op YouTube, Instagram en/of TikTok;
– en de afgelopen 12 maanden ten minste 24 video’s plaatsten;
– en geld verdienen, of een ander voordeel behalen, met hun video’s;
– en ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel.
Van deze groep uploaders verwacht het Commissariaat: wees transparant over reclame, houd rekening met minderjarigen, en maak kenbaar wie je bent. De regels en uitzonderingen voor video-uploaders, bijvoorbeeld over de meldplicht, staan op de website van het Commissariaat. Daar is ook een Q&A te vinden.
De aangepaste Beleidsregel is gepubliceerd in de Staatscourant. In april is deze Beleidsregel publiekelijk geconsulteerd. Influencers worden geïnformeerd via een campagne op sociale media. Ook heeft het Commissariaat een kennissessie georganiseerd voor managementbureaus van influencers. Zij vormen een belangrijke schakel tussen adverteerders en uploaders.
Focusthema
De uitbreiding van het toezicht op video-uploaders past binnen één van de focusthema’s in de meerjarenstrategie van het Commissariaat: een veilige online omgeving voor jongeren. Door technologische ontwikkelingen en het achterlopen van wet- en regelgeving is er niet altijd voldoende bescherming tegen media-aanbod dat schadelijk is voor jongeren. Sociale media vormen voor veel jongeren de voornaamste toegangspoort tot essentiële informatie, educatie en vermaak. Het Commissariaat zet zich de komende jaren in om jongeren te beschermen tegen schadelijke content en commerciële beïnvloeding die niet volgens de regels verloopt. In dit kader neemt Commissariaat-voorzitter Amma Asante vandaag (28 mei) ook deel aan een rondetafelgesprek van de Vaste Kamercommissie voor Digitale Zaken, over jongeren en sociale media.
Samenwerking met andere toezichthouders
Het Commissariaat werkt in het kader van het Samenwerkingsplatform Digitale Toezichthouders (SDT) ook samen met de Autoriteit Consument & Markt, de Autoriteit Financiële Markten, de Autoriteit Persoonsgegevens en de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur om ervoor te zorgen dat ieders toezichtactiviteiten op digitaal gebied en op Europese wet- en regelgeving goed op elkaar aansluiten.
Ook internationaal
De regels voor uploaders vloeien voort uit Europese regelgeving. Collega-toezichthouders in andere lidstaten hebben te maken met gelijksoortige uitdagingen. Daarom is het Commissariaat ook op internationaal vlak actief. We werken samen met andere Europese mediatoezichthouders in o.a. de European Media Board. Commissariaat-voorzitter Amma Asante is daarvan dit jaar de vicevoorzitter. De Media Board onderhoudt bijvoorbeeld contact met de Europese Commissie over regelgeving voor Big Tech en grote platforms. Een ander voorbeeld van ons internationale werk: het Commissariaat houdt voor de gehele Europese Unie toezicht op de in Nederland gevestigde videoplatformdienst Snap. Andersom geven wij meldingen en signalen over bijvoorbeeld YouTube, Instagram en TikTok door aan de Ierse toezichthouder, omdat deze platforms in Ierland zijn gevestigd.
Data-onderzoek RTL toont zorgwekkende cijfers online haat
Het onderzoek, uitgevoerd met inzet van AI, toont zorgwekkende cijfers: gemiddeld is 1 op de 10 reacties een haatreactie. Daarnaast bestaan er grote verschillen tussen groepen mensen en worden met name gemarginaliseerde groepen door haatreacties geraakt. De mensen die het meest doelwit zijn van haat, zo blijkt uit het onderzoek, zijn mensen van kleur en queer vrouwen.
1 op 5 reacties naar queer vrouwen haatdragend
Uit de resultaten wordt duidelijk dat bepaalde groepen meer dan gemiddeld doelwit zijn van haat. Zo ontvangen vrouwen (11,4%) meer haat dan mannen (10,3%), al blijven mannen duidelijk niet buiten schot en is het verschil relatief klein. Mensen van kleur daarentegen ontvangen ruim 1,5 keer zoveel haat als witte mensen. De groep die daarnaast het hardst wordt getroffen is de queer-community met 49% meer haatreacties per post dan niet-queer mensen. Binnen de queer community zijn queer vrouwen het grootste doelwit: 1 op de 5 reacties over queer vrouwen is een haatreactie.
Negatieve maatschappelijke impact
Ervaringen uit het verleden laten zien dat de impact op mensen die doelwit zijn van haat, enorm kan zijn. Zo bevestigt ook Sander van Haperen, Universitair Docent Public Policy and Governance aan de Universiteit van Amsterdam: “De resultaten van dit onderzoek tonen het structurele maatschappelijke probleem waar ook andere publieke figureren mee te maken hebben, zoals politici, artiesten en sporters. De impact hiervan kan zeer negatief zijn. We weten dat online haat op individueel vlak overweldigend kan zijn en pijn kan doen. En het risico bestaat op het zogenoemde chilling effect. Dat is het effect waarbij mensen minder geneigd zijn zichzelf te uiten en uit te spreken, wat kan leiden tot minder diversiteit in het publieke debat.”
Zorg over invloed op beeldvorming
Sven Sauvé, Chief Executive Officer van RTL, reageert op de resultaten: “Aan de start van het onderzoek hadden we het vermoeden dat het probleem van online haat groot is, en toch zijn we verbaasd over de hoge percentages. Onze zorg is dat deze verharding in de samenleving de representatie van specifieke groepen in onze programma’s onder druk zet, waardoor de kans bestaat dat ze letterlijk uit beeld verdwijnen. Ons doel is om programma’s te maken waarin mensen zich kunnen herkennen, of waarin ze een kijkje krijgen in het leven van de ander. Dat is de kracht van media, en we zullen er alles aan doen om die missie en daarmee de diversiteit in onze programma’s te waarborgen.”
Het tegengeluid
Naast de hoeveelheid haatreacties, geeft het onderzoek ook inzicht in de hoeveelheid mensen die haatreacties stuurt. Deze analyse toont iets opvallends: 1% van alle reageerders is verantwoordelijk voor bijna een derde van alle haatreacties. Daarnaast heeft de overgrote meerderheid van de reageerders op de Instagram kanalen van RTL in het eerste half jaar geen enkele haatreactie gestuurd. Juist dat positieve tegengeluid sterkt RTL in de missie om het onderwerp van online haat te blijven agenderen. Al eerder werd RTL genomineerd voor een Best Social Award voor het ingrijpen op haatreacties op het programma Drag Race Holland. De resultaten van dit onderzoek zijn aanleiding om die manier van actief en snel ingrijpen te standaardiseren voor alle redacties.
Laat haat nooit normaal worden
Op de dag van de lancering van het onderzoek wordt ook bovenstaande campagne gelanceerd. In de campagne staat de impact van haatreacties centraal en is te zien wat de haat op persoonlijk niveau teweegbrengt. Daar hoort ook een positievere boodschap bij, want de haat mag en kan niet opwegen tegen de hoeveelheid liefde die er tegenover staat. 4 RTL-talenten die regelmatig haatreacties ontvangen openen het gesprek en benadrukken dat online haat niet normaal is, en nooit normaal mag worden.
In deze video van de Nieuwsuur-serie Ophef wordt bekeken hoe jouw tijdlijn op Instagram en TikTok tot stand komt. Wie bepaalt welke beelden over de oorlog tussen Hamas en Israël je daar ziet, en waarom? Ophef reisde af naar Tel Aviv en de bezette Westelijke Jordaanoever en sprak met de woordvoerder van TikTok in Nederland.
Welke van onze posts laat Instagram wel en niet zien? En wat komen we tegen over de oorlog als we gaan scrollen op TikTok? De resultaten legde Ophef voor aan Meta en TikTok, maar een duidelijk antwoord kwam er niet altijd. Wat vertellen de sociale media ons over hun werkwijze en wat niet? Waar stopt modereren, waar begint censuur?
Zeven jaar later stapte ze over naar Omrop Fryslân. In het gesprek met Jeroen te Nuijl geeft ze haar mening over het belang van kijk- en luistercijfers bij een regionale omroep. Ook meldt ze dat de omroep een groot bereik heeft onder jongeren in Friesland via Instagram.
Omrop Fryslân heeft besloten het nieuws in haar app zowel in het Nederlands als in het Fries aan te bieden om zo een breder publiek te kunnen bereiken. “Wij zijn geen culturele instelling, maar wij zijn wel essentieel voor de cultuur in Friesland”, zo stelt Houkje Rijpstra.
Sinds twee weken worden de zogenoemde lineaire kijkcijfers van de vorige dag niet meer online gepubliceerd. Die worden nu pas na zes dagen gepubliceerd. De nieuwe methode moet een completer beeld van het kijkgedrag geven. Op die manier telt het NMO namelijk ook uitgesteld kijken mee in de cijfers.
Nijkamp heeft kritiek op de latere publicatie en besloot daarom de cijfers openbaar te maken. Het is niet bekend hoe ze aan de informatie komt.
‘Er was sprake van begrip’
Het NMO liet eerder weten dat er mogelijk sancties volgen voor het delen van de kijkcijfers. Maar de instantie wilde ook met de mediakenner in gesprek gaan. “Het was een goed gesprek”, laat Nijkamp weten via Instagram. Er komt geen sanctie en er was zelfs sprake van begrip. Ik hoop dat ik het eerste zaadje heb geplant om elke dag in ieder geval de kijkcijfer top vijftien bekend te maken.”
De mediakenner laat weten dat ze door het gesprek niet van gedachten is veranderd. “Ik blijf de highlights van de kijkcijfers van de dag ervoor publiceren, totdat de kijkcijfers gewoon weer openbaar worden gemaakt.”
Edwin Valent
