Article header image
Article header image

NVJ organiseert debat na rapport grensoverschrijdend gedrag binnen publieke omroep

Dit plan omvat betere begeleiding van presentatoren, training voor leidinggevenden, cursussen om ongewenst gedrag te herkennen, een speciale commissie voor slachtoffers, een gemeenschappelijke gedragscode, en een klachtenregeling met commissie. Daarnaast wordt het aantal tijdelijke en zzp-contracten verminderd om medewerkers beter te beschermen. Thomas Bruning van de NVJ erkent het plan als een positieve stap, maar benadrukt de noodzaak voor verdere aanscherping, met name de bescherming van freelancers en de vermindering van tijdelijke contracten. Veiligheid op de werkvloer en medezeggenschap van de makers worden als cruciale punten genoemd.

Debat
Op 23 april organiseert de NVJ een debat met als titel Niets gezien, niets gehoord, niets gedaan. Hoe nu verder? Centrale vragen zijn: wat gaan de omroepen nou concreet doen? Wat gaan de makers daarvan merken en hebben ze nog invloed op de plannen? Gaat er nu echt wat veranderen na Van Rijn? Met: Frederieke Leeflang, voorzitter van de NPO, Peter Kuipers, directeur van KRO-NCRV, Gert-Jaap Hoekman van NOS Sport en Suzanne Bosman (moderator). Meer namen volgen nog. Wil je deze bijeenkomst bijwonen? Meld je hier aan. De toegang is gratis. Het vindt plaats in het NPO-gebouw op het Media Park van 12.00 tot 14.00 uur.

Bron: NVJ/BM

Bericht delen
Article header image
Article header image

Ongehoord Nederland hoeft laatste twee boetes van NPO toch niet te betalen

Ongehoord Nederland (ON!) kreeg in totaal drie boetes. De aspirant-omroep zou zich niet aan de journalistieke code van de NPO houden en niet genoeg bereid zijn tot samenwerking. ON! hoeft de tweede en derde boete nu dus toch niet te betalen.

De NPO vroeg eerder aan toenmalig staatssecretaris Gunay Uslu (Media) om de vergunning van ON! in te trekken. Uslu wees dit verzoek af. Met het intrekken van de sancties wil de NPO Ongehoord Nederland “meer ruimte geven om aan de eisen te voldoen die aan alle publieke omroepen worden gesteld”.

Eerder deze maand werd bekend dat een gesprek tussen de NPO en ON! vroegtijdig werd afgebroken, omdat er ruzie was ontstaan. ON!-baas Arnold Karskens en algemeen directeur Frederieke Leeflang van de NPO betichtten elkaar allebei van intimidatie.

Sanctie voor verspreiden onjuiste informatie blijft wel staan
Voor het verspreiden van onjuiste informatie kreeg ON! eerder ook al een sanctie opgelegd. Die blijft wel staan. De procedure rondom deze sanctie ligt inmiddels bij de bestuursrechter.

De NPO benadrukt te verwachten dat ON! zich aan de journalistieke code blijft houden en “een opstelling kiest die bijdraagt aan samenwerking met alle andere partijen binnen de publieke omroep.”

Karskens zegt dat het besluit “wederom bewijst hoe kansloos de missie van de NPO was om ON! uit het bestel te werken”. Hij spreekt van een “onterechte aanval van de NPO op onze omroep die tot grote reputatieschade heeft geleid en honderdduizenden euro’s aan juridische verdediging heeft gekost.”

Bron: Nu.nl/BM

Bericht delen
Article header image
Article header image

Staatssecretaris wil elk half jaar rapportage over veilige werkvloer bij NPO

De NPO presenteerde woensdagmiddag een plan voor een sociaal veilige werkvloer. Dat plan is gemaakt naar aanleiding van het rapport over grensoverschrijdend gedrag bij NOS Sport en de voormalige talkshow De Wereld Draait Door. Het Commissariaat voor de Media (CvdM) moet in de gaten houden hoe dit plan wordt uitgevoerd.

Uit het eerdere rapport bleek dat drie op de vier (voormalige) NPO-medewerkers die aan het onderzoek meededen in het afgelopen jaar te maken hebben gehad met verbaal en/of fysiek wangedrag.

Gräper benadrukt dat het in de eerste plaats de taak van de omroepen en de NPO is om toezicht te houden op gedrag en cultuur. Ze zal de raden van toezicht van de omroepen hierop aanspreken. In het najaar wordt de eerste rapportage verwacht.

In het plan van de NPO staat onder meer dat presentatoren beter moeten worden begeleid. Ook mogen nieuwe omroepbazen niet langer dan tien jaar aanblijven. Daarnaast moeten leidinggevenden een cursus volgen om ongewenst gedrag te voorkomen.

Slachtoffers van grensoverschrijdend gedrag kunnen binnenkort terecht bij een speciale commissie. Dat is mogelijk wanneer ze hun klacht niet bij hun werkgever kunnen of willen neerleggen. Ook komt er een gemeenschappelijke gedragscode en een klachtenregeling.

Gräper vindt dat organisaties die gefinancierd worden met gemeenschapsgeld en een “essentiële functie” binnen de samenleving hebben “het goede voorbeeld” horen te geven. “Daarom is het heel belangrijk dat de publieke omroep voortvarend aan de slag gaat met een cultuuromslag.”

Ook omroepen gaan aan de slag met eigen aanpak
Niet alleen de NPO, maar ook andere omroepen bij de publieke omroep gaan aan de slag met een plan van aanpak voor een veilige werkvloer.

“Alle omroepen maken een eigen vertaling van dit plan als maatwerk voor de eigen organisatie”, zegt een woordvoerder namens Omroep MAX. “Daar wordt voor MAX vanaf nu aan gewerkt.” Ook de VPRO gaat werken met een eigen plan, laat een woordvoerder van die omroep weten.

De NOS is al verder, zegt Henrik-Willem Hofs. Hij is voorzitter van de ondernemingsraad van de NOS. “Na alles wat er is gebeurd bij NOS Sport hebben we al een breed cultuuronderzoek gedaan en plannen voor de hele NOS gemaakt. We zijn nu bezig met de uitvoering daarvan”, laat Hofs weten.

Enkele omroepen, waaronder de EO en BNNVARA, verwijzen naar de reactie die het College van Omroepen al bij de publicatie van het plan gaf. Daarin zei voorzitter Arjan Lock onder meer dat een grote betrokkenheid van alle omroepen “cruciaal” is voor een veilige werkomgeving bij de NPO.

Bron: Nu.nl/BM

Bericht delen
Article header image
Article header image

Overkoepelend plan van aanpak sociale veiligheid publieke omroep

Het plan van aanpak is de uitwerking van de conclusies en aanbevelingen uit het rapport ‘Niets gezien, niets gehoord en niets gedaan’ van de Onderzoekscommissie Gedrag en Cultuur Omroepen (OGCO) dat op 1 februari jl. werd gepresenteerd naar aanleiding van onderzoek naar grensoverschrijdend gedrag binnen de publieke omroep.

Frederieke Leeflang, voorzitter van de Raad van Bestuur van de NPO: “Wij erkennen dat de publieke omroep niet voor iedereen een veilige werkomgeving is en is geweest. Dat heeft me enorm geraakt en wederom zijn oprechte excuses gepast aan alle betrokkenen. Ik neem de verantwoordelijkheid, samen met de bestuurders van de omroepen, om hard aan de slag te gaan met het uitvoeren van de acties uit dit plan. Het doel is om een veilige en fijne werkplek te realiseren waar iedereen gewaardeerd en gerespecteerd wordt en waar verantwoordelijkheid gegeven en genomen wordt. Dit plan is een eerste stap in de noodzakelijke verandering naar een nieuwe omgangscultuur. Alleen samen met alle medewerkers van de gehele publieke omroep kunnen we dit realiseren.”

In dit plan zijn alle overkoepelende acties opgenomen die gezamenlijk moeten worden gerealiseerd. Daarnaast maakt elke werkgever een eigen plan van aanpak, gebaseerd op het overkoepelende plan. De omroepen doen dat vanuit hun eigen pluriformiteit en met behoud van hun eigen autonomie. De belangrijkste elementen van het overkoepelende plan zijn de volgende:

Erkenning en nazorg
Op de eerste plaats staat de erkenning van de slachtoffers en de nazorg: alle betrokkenen die geraakt zijn door het rapport en die niet naar hun eigen (voormalige) werkgever willen gaan, kunnen per 15 mei a.s. terecht bij de Commissie Nazorg. Deze commissie faciliteert ondersteuning vanuit experts zoals vertrouwenspersonen, psychologen en mediators en is onafhankelijk van de omroepen en de NPO.

Klachtencommissie en gedragscode
Het is van groot belang dat er betere opvolging gegeven wordt aan de signalen en meldingen van grensoverschrijdend gedrag, nu en in de toekomst. Zo komt er een gezamenlijke gedragscode, klachtenregeling, een externe onafhankelijke klachtencommissie en een pool van vertrouwenspersonen voor de gehele publieke omroep.

Leiderschap en zorgplicht werkgever
De aanpak van grensoverschrijdend gedrag start met het aanpakken van de kwaliteit van het leiderschap bij de publieke omroep. Hiervoor worden omroepbrede leiderschapscompetenties ontwikkeld, komt er betere begeleiding van presentatoren en wordt er meer geïnvesteerd in talentontwikkeling en diversiteit & inclusie. Ook komen er trainingen voor leidinggevenden en medewerkers, wordt de HR-functie versterkt en wordt er een gezamenlijk kenniscentrum van en voor HR-medewerkers opgericht. Daarnaast zal de werktevredenheid beter worden gemonitord en wordt er meer zekerheid geboden aan medewerkers door het verminderen van tijdelijke contracten.

Bestuur en toezicht
Cultuurverandering binnen de publieke omroep begint aan de top. Op de gezamenlijke agenda van de omroepen staan onder andere het instellen van maximale bestuurstermijnen en effectief bestuur en toezicht. Ook wordt verantwoording afgelegd door de bestuurders over de uitvoering van het overkoepelende plan en starten zij met een cultuurtraject.

Omroepen
Arjan Lock, voorzitter van het College van Omroepen, benadrukt het belang van de overkoepelende acties in combinatie met de autonomie en de pluriformiteit van de omroepwerkgevers: “Het is belangrijk en noodzakelijk dat er een gezamenlijk plan is om een sociaal veilige werkomgeving te creëren. Dit plan moet per omroep concreet worden uitgewerkt, waarbij de eigenheid van de omroep ook een belangrijke plek kan krijgen. Een grote betrokkenheid van alle omroepmedewerkers is cruciaal om het doel van de plannen te bereiken. Want met al deze medewerkers maken we prachtige programma’s voor de publieke omroep. Dat willen we alleen doen in een cultuur die veilig en gezond is.”

Nieuwe omgangscultuur
“Een cultuurverandering is niet van de ene op de andere dag gerealiseerd: het is een lerend proces van lange adem en vasthoudendheid”, aldus Leeflang, “Het is aan ons allemaal om vanaf nu het juiste gedrag te laten zien en daarin een voorbeeldrol te nemen. Dat betekent ook dat wij als NPO meer programmatische en financiële zekerheid moeten bieden aan de omroepen en daarmee aan alle makers en medewerkers; en dat doen we samen met de omroepen.”

Bron: NPO/BM

Bericht delen
Article header image
Article header image

Kabinet verlengt huidige NPO-concessie met slechts twee jaar

Dat adviescollege, onder leiding van oud-politicus Pieter van Geel, bracht in september een kritisch rapport uit. Daarin staat dat de publieke omroep flink op de schop moet, dat daarvoor van alles moet worden aangepast en dat daar de tijd voor moet worden genomen.

De huidige concessie loopt op 31 december 2026 af en dat is te kort dag om bijvoorbeeld de Mediawet aan te passen en een Autoriteit Publieke Media op te richten, stelt Van Geel in zijn rapport. Het kabinet lijkt dat over te nemen en zal morgen in de ministerraad besluiten om de huidige concessie te verlengen.

‘Zes omroepen’
Normaal gesproken dient de Nederlandse Publiek Omroep eens per vijf jaar een concessiebeleidsplan in. Daarin staat wat er de komende jaren op de publieke tv- en radiozenders te zien en te horen zal zijn. Het kabinet beoordeelt dat plan en geeft op basis daarvan al dan niet een vergunning af voor vijf jaar. Dat proces zal nu dus twee jaar vooruitgeschoven worden.

Het college-Van Geel adviseert onder meer dat de NPO nog maar uit maximaal zes ledenomroepen zou moeten bestaan. Dat zijn er nu tien: AVROTROS, BNNVARA, KRO-NCRV, MAX, Ongehoord Nederland, PowNed, EO, VPRO, WNL en Zwart. Daarnaast vallen de NOS, NTR en HUMAN onder de Nederlandse Publieke Omroep.

De nu formerende partijen willen de publieke omroep ook grondig hervormen. De PVV schreef in het verkiezingsprogramma dat de hele NPO moet worden afgeschaft, de andere drie partijen gaan minder ver. De VVD wil bezuinigen. Wat de NSC betreft verdwijnt er een televisienet. En de BBB spreekt over “het waarborgen van persvrijheid en het samenwerken van landelijke en regionale omroepen”.

Reactie NPO
De NPO zegt in reactie op het bericht van RTL vanmorgen: “De commissie-Van Geel heeft geadviseerd om de huidige concessiebeleidsperiode te verlengen om ruimte en rust te creëren om aan de slag te gaan met de modernisering van het bestel. Dat advies wordt nu gevolgd. Daarna zal de publieke omroep net als iedere vijf jaar een concessiebeleidsplan indienen voor een nieuwe periode van vijf jaar.”

Bron: NOS/BM

Bericht delen
Article header image
Article header image

EO en NPO maken lespakket voor middelbare scholen bij serie De Joodse Raad

Leerlingen leren over de historische Joodsche Raad zelf, maar worden ook gemotiveerd om zich in te leven en te verplaatsen in mensen van wie de levens bedreigd worden tijdens een oorlog. Welke keuzes heb je in zo’n onmogelijke situatie? Om de educatieve impact van de serie zo groot mogelijk te maken blijft aflevering 1 langer dan normaal gratis beschikbaar via NPO Start.

De Joodse Raad wordt nu elke zondag door de EO op NPO 1 uitgezonden en scoort wekelijks boven de miljoen kijkers. Kijkers zijn erg onder de indruk en reageren massaal op social media. Ook de vraag of de serie educatief ingezet zou kunnen worden op middelbare scholen komt veel voorbij. Vanaf deze week is er een lespakket beschikbaar voor De Joodse Raad.

Nieuwe generatie
EO-eindredacteur Arnoud Bruinier is verguld met de komst van het lesmateriaal: “Eén van de belangrijkste redenen om deze serie te maken is dat we het verhaal over De Joodsche Raad ook voor nieuwe generaties toegankelijk wilden maken. De Joodse Raad laat zien dat het grootste kwaad zich niet altijd luid en duidelijk aandient, maar juist onderhuids. Aan de reacties merken we dat deze serie actueel is en dit invoelbaar maakt voor veel kijkers. De Tweede Wereldoorlog is dan wel voorbij, discriminatie en buitensluiting van anderen is helaas van alle tijden. Dat er nu een lespakket is, is een bekroning op het harde werk van de makers van deze serie.”

LessonUp
Het lespakket is gebaseerd op de eerste aflevering van de serie, en kan worden behandeld in één lesuur. De les is opgebouwd uit een fragment van zes minuten, tekstslides en een werkblad. De les is via Netwerk Filmeducatie (in samenwerking met Beeld & Geluid) gratis beschikbaar op het platform LessonUp. Het lespakket is geschikt voor (v)mbo-, havo- en vwo-leerlingen in leerjaar 1 tot en met 6. De eerste aflevering van De Joodse Raad is, ter ondersteuning van het lespakket, gratis beschikbaar via NPO Start.

Het lespakket is hier te vinden.

Bron: EO/BM
Foto: Mark de Blok/EO

Bericht delen
Article header image
Article header image

Overleg NPO en Ongehoord Nederland al snel beëindigd na ‘intimiderend gedrag’

Vorige week werd al bekend dat gesprekken tussen de NPO en Ongehoord Nederland (ON!) tot niets hebben geleid. ON!-baas Arnold Karskens reageerde daar dinsdag op bij het AD. Hij zou een brief over de gang van zaken hebben verstuurd.

Karskens werd naar eigen zeggen mondeling en fysiek geïntimideerd door NPO-bestuursvoorzitter Frederieke Leeflang. Volgens de NPO kwam de intimidatie juist vanuit Karskens. Beide partijen bevestigden de onvrede dinsdag aan het ANP.

“Tot een constructief overleg is het helaas niet gekomen”, schrijft de woordvoerder van de raad van toezicht in een reactie aan Nu.nl. “De voorzitter van de raad van toezicht van de NPO is diezelfde middag geïnformeerd door de voorzitter van de raad van bestuur over het feit dat het gesprek met Ongehoord Nederland al na twintig minuten is beëindigd wegens de bedreigende en intimiderende houding van de voorzitter van Ongehoord Nederland.”

“De NPO verkent momenteel, in overleg met zijn juridische adviseurs, de mogelijkheden om de situatie adequaat te adresseren”, schrijft de raad van toezicht. De raad van toezicht onthoudt zich verder van enig commentaar.

ON! laat weten dat de klacht over Leeflang ook is doorgestuurd naar het Commissariaat voor de Media. Dat laat in een reactie weten dat de partijen er samen moeten uitkomen. De mediawaakhond ziet geen rol voor zichzelf weggelegd in het conflict.

Ongehoord Nederland wil dat NPO sancties terugdraait
Ongehoord Nederland verwijt de NPO “slecht bestuur”, liet Karskens eerder weten. De omroep wil dat de NPO drie eerder opgelegde boetes terugbetaalt. “Volgens de staatssecretaris staat vast dat er geen juridische basis is voor in elk geval twee van de drie door de NPO ingehouden financiële sancties van in totaal 272.000 euro”, zegt Karskens.

Daarnaast wil Ongehoord Nederland “als een normale aspirant-omroep” worden behandeld. “Daarbij hoort een tijdslot in de avonduren en toekenning van programma’s ter hoogte van het reguliere budget, zoals voor alle collega-omroepen geldt”, zegt Karskens.

“Tot op heden heeft ON! nul minuten zendtijd in de avonduren mogen vullen. En al drie jaar hebben we geen lineair radioprogramma overdag of in de avond toebedeeld gekregen.”

Staatssecretaris heeft geen rol in gesprekken
De NPO zegt dat de aspirant-omroep de journalistieke code van de NPO niet respecteert. Er kwamen honderden klachten binnen over uitzendingen van Ongehoord Nederland. Na onderzoek constateerde de Ombudsman van de NPO dat de aspirant-omroep in strijd met de NPO-code handelt.

De NPO vroeg het ministerie vorig jaar de voorlopige erkenning van Ongehoord Nederland in te trekken. De omroep zou niet goed samenwerken en zich niet aan de journalistieke code houden. Daarom had de NPO drie sancties opgelegd.

De toenmalige demissionaire staatssecretarissen Gunay Uslu en Steven van Weyenberg constateerden allebei dat er “te weinig juridische basis was voor zo’n verstrekkend besluit”.

De woordvoerder van huidig demissionair staatssecretaris Fleur Gräper-van Koolwijk laat aan het ANP weten dat “de staatssecretaris geen rol heeft” in de gesprekken tussen Ongehoord Nederland en de NPO. Het is niet duidelijk hoe de samenwerking tussen de omroep en en de NPO nu verdergaat.

Bron: Nu.nl/BM

Bericht delen
Article header image
Article header image

NPO en Ongehoord Nederland komen er na gesprekken niet uit over koers

De NPO en ON! hadden in januari afgesproken dat zij binnen twee maanden “in constructief overleg met elkaar nadere afspraken” zouden maken. Deze gesprekken hebben tot niets geleid, laat de NPO nu weten. “De NPO is en blijft bereid om tot een constructieve dialoog te komen”, zegt een woordvoerder. De NPO geeft geen nadere toelichting over de inhoud van de gesprekken.

Wel laat de omroeporganisatie weten dat het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en het College van Omroepen zijn geïnformeerd over de uitkomsten van het overleg.

ON! wil dat NPO sancties terugdraait
Ongehoord Nederland verwijt de NPO “slecht bestuur”, laat voorzitter Arnold Karskens weten. De omroep wil dat de NPO de drie eerder opgelegde sancties terugbetaalt. “Volgens de staatssecretaris staat vast dat er geen juridische basis is voor in elk geval twee van de drie door de NPO ingehouden financiële sancties van in totaal 272.000 euro”, stelt Karskens.

Daarnaast wil ON! “als een normale aspirant-omroep behandeld worden”. “Daarbij hoort een tijdslot in de avonduren en toekenning van programma’s ter hoogte van het reguliere budget, zoals voor alle collega-omroepen geldt”, zegt Karskens.

“Tot op heden heeft ON! nul minuten zendtijd in de avonduren mogen vullen. En al drie jaar hebben we geen lineair radioprogramma overdag of in de avond toebedeeld gekregen.”

Staatssecretaris heeft geen rol in gesprekken
De NPO verwijt de aspirant-omroep de journalistieke code van de NPO niet te respecteren. Over uitzendingen van ON! kwamen honderden klachten binnen. Na onderzoek constateerde de ombudsman van de NPO dat de aspirant-omroep in strijd met de NPO-code handelt.

De NPO vroeg het ministerie vorig jaar de voorlopige erkenning van ON! in te trekken. De omroep zou niet goed samenwerken en zich niet aan de journalistieke code houden. Daarom had de NPO drie sancties opgelegd.

De toenmalige demissionaire staatssecretarissen Cultuur en Media, Gunay Uslu en Steven van Weyenberg, constateerden allebei dat er “te weinig juridische basis is voor zo’n verstrekkend besluit”.

De woordvoerder van huidig demissionair staatssecretaris Fleur Gräper-van Koolwijk laat donderdag aan het ANP weten dat “de staatssecretaris geen rol heeft” in de gesprekken tussen ON! en de NPO. Het is niet duidelijk hoe de samenwerking tussen ON! en de NPO nu verder gaat.

Bron: Nu.nl/BM

Bericht delen
Article header image
Article header image

Kansen voor Wallets en Nederlandse Datakluis

Daarom ging ik met experts in gesprek om te kijken wat de status van deze projecten is en wat we er als branche nu al mee kunnen. Laten we eerst inzoomen op waarschijnlijk de minst bekende van de twee: de Digital Identity Wallets. Ik kwam er zelf op een bijzondere manier mee in aanraking, want met groot plezier ben ik onlangs toegetreden tot de Raad van Toezicht van Eurosonic Noorderslag: hét onafhankelijk platform gewijd aan de promotie en ontdekking van nieuwe Europese en Nederlandse muziek.

Zeker in het huidige tijdperk, waar cultuur onder druk staat, is ESNS meer dan noodzakelijk. Maar dat terzijde. Wat niet iedereen weet, is dat je op het Groningse festival sinds 1986 niet alleen de nieuwste muziektalenten kan ontdekken, maar dat daarnaast ook vier dagen lang een zeer interessante conferentie plaatsvindt voor én met professionals vanuit heel Europa. Waar ik tijdens deze conferentie erg door getriggerd werd, was een panel over Europese Digital Identity Wallets waar onder andere demissionair staatssecretaris van Koninkrijksrelaties en Digitalisering Alexandra van Huffelen bij aanwezig was. Tijdens dit panel werd duidelijk dat de muziek- en evenementenindustrie hier al druk mee bezig is.

Digitale portemonnee
Het startpunt van deze Digital Identity Wallets was juni 2021, toen EU-commissaris Margrethe Vestager officieel de uitrol aankondigde, hetgeen zoveel betekent dat alle Europese lidstaten aan alle inwoners een digitale portemonnee moeten gaan aanbieden. Zweden coördineert dit project en het wordt uitgevoerd door achttien lidstaten en Oekraïne. Bij dit project zijn meer dan vijftien overheidsdiensten en veertig particuliere entiteiten betrokken.

Dat is het politieke proces, maar wat gaat de burger nou van dit alles merken? Deze Wallet is een middel waarmee iedereen makkelijk, veilig en privacy-proof allerlei zaken volledig digitaal kan regelen, zonder papieren rompslomp. Of het nu gaat om het openen van een bankrekening, ondertekenen van documenten, leeftijdscontroles, inloggen op (social) media of het afnemen van online diensten. Met zo’n e-portemonnee moet dit efficiënter, sneller en veiliger worden. Het is de bedoeling dat consumenten in hun eigen Wallet bijvoorbeeld een digitale versie van hun paspoort, rijbewijs, diploma’s en financiële gegevens gaan opslaan.

Datakeeper
Er worden op dit moment in Nederland al diverse Wallets gemaakt, bijvoorbeeld door Yivi, Schluss en Datakeeper. Naast deze zogenaamde ‘Private Wallets’ is het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties ook zelf bezig een nieuwe Wallet te ontwikkelen. Gregor van Waning is strateeg bij Datakeeper, een commerciële partij die zo’n Private Wallet ontwikkelt. Van Waning: “Datakeeper is ontstaan als idee op de innovatie-afdeling van de Rabobank. Inmiddels is Datakeeper als ‘spin-out’ een volledig zelfstandige start-up geworden. Deze Datakeeper app laat je precies zien welke gegevens je deelt met welke partij en vraagt expliciet om je toestemming om deze te delen.”

“Wij willen met Datakeeper
consumenten zelf de controle
geven om veilig, makkelijk en
efficiënt hun data te delen”

“Datakeeper kan zelf niet bij je gegevens en weet ook niet wie de app gebruikt. Wij willen met Datakeeper consumenten zelf de controle geven om veilig, makkelijk en efficiënt hun data te delen. Wanneer de certificering van start gaat, zal Datakeeper zich dan ook als officiële EU Identity Wallet laten certificeren.” Volgens Van Waning zijn er al legio voorbeelden waar Wallets nu gebruikt worden, zoals bij inschrijvingen voor huurwoningen, hypotheekaanvragen en aanvragen voor persoonlijke leningen. “Omdat persoonlijke gegevens uit Identity Wallets veel betrouwbaarder zijn dan papieren documenten, hoeven bedrijven veel minder controlewerk te verrichten en lopen ze veel minder risico op fraude. Dit scheelt veel tijd en kosten waardoor diensten veel sneller en goedkoper kunnen worden.”

Accepteren
Weer even terug naar Groningen. Want wat beklijfde aan dit panel was dat er een open discussie plaatsvond en concrete acties werden afgetikt. Zo stelde deze zelfde Van Waning de vraag aan staatssecretaris Van Huffelen of de Nederlandse overheid van plan is om deze Private Wallets, zoals Datakeeper, daadwerkelijk te accepteren en te certificeren. Van Huffelen beaamde dat, dus als consument heb je straks inderdaad keuze tussen verschillende portemonnees.

Daarnaast haalde Van Huffelen live Eric van Eerdenburg (directeur Lowlands Festival), die ook in de zaal zat, over om deze Wallets in te gaan inzetten op het zijn festival. Later die dag zegden ook Eurosonic en de gemeente Groningen toe om serieus te overwegen om in 2025, tijdens de volgende ESNS, een proeftuin op te zetten voor de pilot van het EU Digital Wallet Consortium voor een volledige klantreis, inclusief instapkaarten, hotelcheck-in, grenscontrole en conferentietickets.

ESNS

Panelvoorzitter Roger Olivieira (en werkzaam bij wallet service provider Ver.iD): “Het is goed om te zien dat partijen als Lowlands, CM.com, ID&T en MOJO de uitnodiging van de staatssecretaris enthousiast aannemen. Het mes snijdt ook nog eens aan twee kanten, want het is goed voor de business zelf. Secondary ticketing, de doorverkoop van tickets tegen woekerprijzen, kan je bijvoorbeeld met Wallets tegengaan. Daarbij kan je in de VIP en backstage beter identity acces management toepassen, plus je marketing- en programma-aanbod beter personaliseren zonder dat je veel data hoeft te verzamelen. Zaken die ook voor mediabedrijven, zoals omroepen, een meerwaarde kunnen hebben.”

Experimenteren
Ook Van Waning ziet voordelen voor de media-industrie: “Wallets hebben veel potentie in vrijwel elke sector, zeker in de media bijvoorbeeld bij het snel en makkelijk afsluiten van abonnementen of het makkelijk en veilig inloggen in apps en websites zonder gedoe met usernames en passwords.”

Het lijkt nu zaak om er als mediabedrijf, net als in de evenementenindustrie, mee te gaan experimenteren. We zitten alleen een beetje met een kip-ei verhaal: bedrijven twijfelen of ze zo’n Wallet nu al willen inzetten omdat veel consumenten het nog niet op hun smartphone hebben staan. Consumenten die het wel hebben, merken dat nog weinig bedrijven het ondersteunen en kunnen het weer niet gebruiken. Van Waning: “Dit kip-ei probleem zou kunnen worden opgelost als bijvoorbeeld de top 3 bankieren-apps een standaard Identity Wallet aanbieden. Daarmee heeft vrijwel elke consument per direct een bruikbare Wallet app op zijn/haar telefoon staan”.

Nederlandse Datakluis
In tegenstelling tot deze Wallets heeft de mediabranche wel al een ander dataproject omarmd: de Nederlandse Datakluis. Ook een initiatief rond data van gebruikers en burgers. De vijf grote mediabedrijven DPG Media, Mediahuis Nederland, NPO, RTL Nederland en Talpa Network hebben besloten samen de persoonlijke datakluis te willen onderzoeken en ontwikkelen. Daarvoor is de Stichting Nederlandse Datakluis (SND) opgericht.

Zij bouwen die datakluis op basis van een nieuwe standaard waardoor je eenvoudig data rond het individu kunt opslaan. Hier is ook alles privacy-proof en compatibel. Gebruikers krijgen zelf controle en dat geeft ze meer vertrouwen om data te gebruiken bij verschillende sites. Deze ontwikkeling begint wereldwijd op gang te komen. Volgens de SND zelf behoren de Nederlandse media hiermee tot de internationale koplopers.

Je kunt overal inloggen en
tóch anoniem blijven voor
de sites die je bezoekt

De kern van het SND-verhaal is dat de Nederlandse media het belangrijk vinden om een alternatief te zijn voor grote dataverzamelaars als Google en Facebook. Via deze Datakluis bouwt een gebruiker een veel breder dataprofiel dan de mediapartijen nu ieder voor zichzelf doen. De insteek van SND is dan ook om deze datakluis te gaan toepassen in andere sectoren, waardoor het profiel steeds rijker wordt. Het verschilt van de datapropositie van grote partijen omdat de gebruiker hier wél zelf bepaalt; je kunt overal inloggen en tóch anoniem blijven voor de sites die je bezoekt. Je kunt heel veel data over jezelf opbouwen en tóch zelf bepalen wat daarmee gebeurt en waar deze wordt ingezet.

Nieuwe dienst
De trekkers van deze Stichting zijn onder anderen Martijn van Dam (oud-politicus en voormalig NPO Raad van Bestuurslid) en Arno Otto (voorheen Talpa). Met Van Dam ging ik hierover in gesprek. Waar staan ze nu? “We ontwikkelen momenteel een nieuwe dienst; een centrale login voor alle aangesloten (media)sites met een datakluis eraan gekoppeld. Daarin kun je als gebruiker al je voorkeuren en interesses opslaan en in de toekomst kunnen sites daar jouw persoonlijke data of je persoonlijke profiel opslaan. Eén login, geen cookiemelding, één plek voor je instellingen en voorkeuren. Dat is allemaal heel handig. Tegelijk is je privacy gegarandeerd; je blijft anoniem en je kunt zelf op elk moment je data aanpassen en bepalen op welke site je data gebruikt wordt voor welk doel. En hiermee krijg je hopelijk als Nederlandse media autonomie terug in de digitale economie en sta je sterker als straks persoonlijke AI echt voet aan de grond krijgt.”

Wanneer kan het publiek hiermee aan de slag? “We verwachten voor de zomer een proof of concept te hebben afgerond en een eerste versie van de dienst werkend te hebben. Planning is om in de tweede helft van het jaar te gaan piloten. Dat betekent dat je later dit jaar de kans krijgt om een eerste versie uit te proberen.”

Aanvullend
Dus nog een plek waar je data straks bewaard wordt met ongeveer dezelfde roadmap. Dan is natuurlijk de hamvraag: hoe verhouden de eerdergenoemde Wallets zich dan weer tot deze (media)datakluis? Van Dam: “De datakluis en ID Wallets zullen aanvullend worden. Stel dat je voor een mediadienst iets van je identiteit moet prijsgeven, dan willen wij wel koppelen aan zulke Wallets. Om het met een voorbeeld te illustreren: voor sommige video’s en advertenties moet je ouder dan achttien zijn. Wij zullen dan bij een Wallet een vinkje ophalen dat je inderdaad ouder dan achttien bent. Die plaatsen we in je datakluis en daardoor kun je bij elk site toegang krijgen tot 18+ content of advertenties zonder dat je er nog iets voor hoeft te doen. Een ander voorbeeld is een adres-check. Daarmee kun je bijvoorbeeld het delen van abonnementen tussen mensen in hetzelfde huis veel makkelijker faciliteren en tegelijk misbruik makkelijker voorkomen.”

Conclusie
Met beide onderwerpen bevindt Nederland zich nu in de voorhoede. Laten we als sector dus vooral het voortouw nemen om onze data customerjourney goed tegen het licht te houden en toekomstbestendig in te richten. Experimenteer. Zet pilots op. Net als de evenementenindustrie al doet. Mijn advies: ga er zo snel mogelijk actief mee aan de slag. En maak vooral gebruik van de reikende handen van Martijn van Dam en Alexandra van Huffelen.
Edwin Valent
Edwin Valent
Edwin Valent is strateeg en interim-manager met een groot portfolio aan klanten in de media-, sport- en cultuurindustrie. Voor BM schrijft hij over innovatie in het internationale medialandschap.

 

 

 

 

 

 

Bericht delen